Aide - Sécurité en ligne

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Mes informations personnelles sont-elles sécurisées lorsque je réalise des achats sur le site YesStyle ?

« Nous assurons nos clients que leurs informations personnelles sont protégées lorsqu’ils effectuent des achats sur le site Internet YesStyle.

Concernant le Heartbleed, nous tenons à souligner que :

les détails des comptes clients n’ont en aucun cas été exposés.
Les clients n’ont pas besoin de modifier leurs mots de passe.
Les clients n’ont pas besoin de prendre des mesures supplémentaires pour protéger leurs informations personnelles.

Même si les informations de nos clients n’ont pas été affectées par cette vulnérabilité OpenSSL, nous conseillons à nos clients de modifier régulièrement leurs mots de passe.

La sécurité de nos clients est toujours notre priorité, et nous continuerons à renforcer nos mesures de sécurité pour protéger les informations clients.
Les clients peuvent vérifier notre statut sur Symantec.

Sûreté en ligne et conseils relatifs à la sécurité

En raison d’une augmentation d’e-mails frauduleux prétendant être des demandes émanant de sociétés légitimes, nous vous conseillons de vérifier et de confirmer l’authenticité de tout e-mail suspicieux.

Les conseils suivants vous aideront à éviter les arnaques en ligne et garantiront la sécurité de vos informations personnelles et financières.

Ne répondez pas à ces e-mails et ne cliquez par sur les liens qu’ils contiennent si vous ne connaissez pas l’expéditeur, si le message vous demande des informations personnelles ou vous semble suspicieux de quelque manière que ce soit.
Vous courez le risque d’être victime de hameçonnage ou de fraudes : des messages frauduleux prétendant être des requêtes émanant d’organisations commerciales de confiance. Envoyés à des utilisateurs peu méfiants, ces e-mails contiennent généralement des liens dirigeant les victimes vers des sites Internet frauduleux, où il leur sera demandé de fournir des informations personnelles de valeur comme des numéros de carte bancaire, ou d’autres informations sur leur compte et leur mot de passe.

Si vous recevez un message contenant un lien vous demandant des informations personnelles et financières de manière à « mettre à jour la sécurité », « confirmer les informations de votre compte » ou autre, ne cliquez pas sur le lien.

N’ouvrez aucune pièce jointe à un e-mail si vous ne connaissez pas l’expéditeur, ou si le message vous semble suspect.
Aussi attractif que puisse paraître l’Objet de l’e-mail ou la pièce jointe, soyez méfiant de toute pièce-jointe inattendue. Les pièces jointes peuvent contenir des virus ou des logiciels espions – un logiciel s’installant sans la permission de l’utilisateur – pouvant s’installer sur votre ordinateur lorsque vous ouvrez le fichier. Les logiciels espions et les virus peuvent conduire à des problèmes de sécurité comme la divulgation d’informations confidentielles à des destinataires inconnus.

Si vous ne savez pas qui vous a envoyé la pièce-jointe, ou si vous ne l’attendiez pas, ne l’ouvrez pas.

Ne vous « désabonnez » pas si vous ne connaissez pas ou ne faites pas confiance à l’expéditeur
Les spammeurs envoient régulièrement des e-mails prétendant proposer une fonction « se désabonner » pour collecter des adresses e-mails valides et actives. En répondant à ces e-mails, vous serez amenés à recevoir davantage de messages.

Vérifiez et confirmez l’authenticité de tout e-mail suspicieux
Les e-mails frauduleux peuvent comporter des logos, des bannières, des en-têtes et des pieds de page paraissant officiels, ce qui leur donne encore plus de crédibilité. Pour confirmer l’authenticité des e-mails envoyés par YesStyle.com, veuillez vous référer aux points suivants :

- YesStyle.com n’envoie pas de spams ou d’e-mails commerciaux non sollicités. Nous respectons la confidentialité de nos clients et ne divulguons ni ne distribuons d’adresses e-mail ou autres informations à des parties tierces. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

- Pour ses e-mails ou ses notifications, YesStyle.com utilisera exclusivement les domaines suivants : @yesstyle.com, @yesstyle.com.au, @yesstyle.com.hk, @yesstyle.co.uk, @yesstyle.ca. Si vous avez le moindre doute quant à l’origine d’un e-mail, vérifiez l’adresse de l’expéditeur pour voir s’il contient l’un de ces domaines.

- YesStyle.com n’enverra jamais d’e-mail non sollicité vous demandant d’ouvrir des pièces jointes inconnues.

- YesStyle.com ne vous demandera jamais de confirmer le mot de passe de votre compte YesStyle.com par e-mail.

- YesStyle.com ne vous demandera jamais d’envoyer les informations sensibles suivantes par e-mail : cartes de crédit vérifiées par un mot de passe Secure Code Visa ou Mastercard, code de carte bancaire, numéro de sécurité sociale ou numéro d’identification fiscale.

- Si l’e-mail contient un lien, passez la souris dessus pour voir vers où il est dirigé. Ou rendez-vous directement sur le site Internet en tapant l’adresse dans votre navigateur ou en utilisant des signets.

- Repérez des erreurs de grammaire ou d’orthographe, des formulations ou des requêtes étranges. Certains e-mails frauduleux sont traduits depuis d’autres langues ou sont envoyés sans avoir été relus.

Signalez et supprimez les e-mails frauduleux
Si vous pensez avoir reçu un e-mail frauduleux, veuillez contacter notre service client immédiatement.

Si vous avez des doutes quant à la sécurité des liens Internet et/ou des pièces jointes fournies dans l’e-mail, transférez l’e-mail original ainsi que la pièce jointe à [email protected], puis supprimez-le.

Sauvegardez les informations de votre compte
Afin de protéger les informations de votre compte YesStyle.com :

- Ne donnez accès à personne aux informations de votre compte YesStyle.com.

- Ne communiquez votre mot de passe YesStyle.com à personne.

- Si vous avez cliqué sur un lien dans un e-mail suspicieux et avez entré les informations de votre compte YesStyle.com, modifiez immédiatement votre mot de passe YesStyle.com. Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans la section « Gestion du compte » de la rubrique « Mon Compte », puis sur « Modifier mes identifiants et mes informations personnelles ». Saisissez les changements, puis cliquez sur le bouton « Modifier ».

- Lorsque vous vous connectez à votre compte, assurez-vous de bien vous déconnecter en partant, notamment depuis un accès public.

Protégez votre ordinateur
Avant de faire vos achats en ligne, assurez-vous d’utiliser un filtre à spam, un programme anti-logiciel espion et un anti-virus. Assurez-vous également qu’ils soient tous à jour et qu’ils contiennent les informations les plus à jour de votre éditeur de logiciel.

Révisez régulièrement les paramètres de sécurité de votre ordinateur, ainsi que les paramètres de tout logiciel installé sur votre ordinateur et se connectant à Internet (navigateurs, clients de messagerie, etc.).

Faites régulièrement fonctionner votre programme anti-virus et/ou votre logiciel anti-espion
Mettez à jour vos protections
Mettez à jour le logiciel de votre ordinateur, votre navigateur web, votre logiciel anti-virus et/ou anti-espion de manière régulière, afin d’empêcher les hackers de tirer profit des problèmes et des vulnérabilités connus. De nombreux systèmes opérationnels proposent des mises à jour automatiques.
Conseils pour vos achats en ligne
Lorsque vous faites des achats en ligne, vérifiez les signes de sécurité avant de saisir des informations personnelles ou financières.

Le symbole du cadenas fermé dans la barre d’adresse ou en bas de de la barre de statut de votre navigateur vous assure que le site est sûr.

Lorsque vous devez entrer des informations de paiement, le début de l’URL doit passer de http à https ou shttp, pour indiquer que l’achat est crypté ou sécurisé. Consultez également notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez.

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