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Nouveautés et annonces

Mesures prises par YesStyle face au COVID-19 2020-07-01
Est-ce que YesStyle va pouvoir continuer d’expédier vers tous les pays et tous les territoires ?
Pendant cette période difficile, certains transporteurs et bureaux de poste ont stoppé leurs services de livraison. Face à ces circonstances, YesStyle ne pourra livrer que les pays et territoires qui offrent encore des modalités de livraison. En outre, durant cette période, la plupart des expéditions ne seront assurées que par l’intermédiaire de services de courrier livraison prioritaire ou express afin de s’assurer que les clients recevront leurs colis de la manière la plus fiable et en temps opportun . Veuillez consulter notre Tableau des frais de livraison pour en savoir plus sur la liste des pays à jour que nous pouvons encore livrer.

YesStyle est actuellement en discussion avec ses partenaires transporteurs pour que les services d’expédition Standard puissent de nouveau être disponibles au plus vite. Nous nous renseignons également quotidiennement pour savoir quand reprendront les services de livraison vers certains pays et territoires. Dès que nous sommes en mesure de vous proposer une livraison Standard fiable, ou dès qu’un service de livraison reprend vers certains pays et territoires, nous mettons immédiatement notre Tableau des frais de livraison à jour. Veuillez régulièrement consulter les dernières informations mises à jour.

Mes colis connaîtront-ils des retards?
D’après les statistiques d’expéditions de colis YesStyle en juin 2020, les colis express et livraison prioritaire peuvent être retardés en moyenne d’1 semaine. Les livraisons standard premium et standard vers la plupart des pays ou régions peuvent subir des retards d’en moyenne 3 à 4 semaines. Nous travaillons actuellement avec les coursiers pour trouver un moyen vous livrer de la plus rapide des manières possibles. Au fur et à mesure que la situation changera, nous mettrons ces informations à jour.

Que fait YesStyle pour s’assurer que ses opérations ne soient pas impactées par le COVID-19 ?
Afin d’éviter que le COVID-19 n’affecte nos bureaux et nos entrepôts, nous nous assurons que nos employés sont en bonne santé et adoptent une bonne hygiène. Tous nos employés subissent des contrôles de température quotidiens, sont tenus de porter des masques chirurgicaux en tout temps et sont encouragés à se laver les mains fréquemment. De plus, les employés qui voyagent à l’étranger, ou qui sont exposés à leur famille ou à leurs amis qui reviennent de l’étranger, sont priés de s’isoler chez eux pendant 14 jours avant de retourner au travail.

Quelles mesures YesStyle prend-il pour assurer la sécurité de ma commande?
YesStyle applique plusieurs mesures pour assurer la sécurité de ses produits et envois. Du spray désinfectant est appliqué sur toutes les livraisons reçues dans nos entrepôts, qui sont quotidiennement désinfectés par notre personnel de nettoyage. Les employés qui manipulent des produits et des colis subissent des contrôles de température quotidiens et doivent porter des masques chirurgicaux en tout temps.

Puis-je attraper le COVID-19 à partir d’un colis qui m’est expédié ?
L’Organisation mondiale de la Santé (OMS) affirme que le risque d’attraper le COVID-19 à partir d’un colis reçu est faible. Les coronavirus se propagent principalement par contact étroit de personne à personne, et ne devraient pas survivre dans des environnements extérieurs pendant très longtemps. En outre, il n’y a jusqu’à présent pas eu de cas enregistré de COVID-19 ayant été infecté par l’intermédiaire de courrier ou colis.
De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site officiel de l’OMS.

Quelles autres mesures YesStyle prendra-t-il pour faire face au COVID-19 ?
Au fur et à mesure que la situation du COVID-19 évoluera, YesStyle continuera d’ajuster ses pratiques. Lorsque de nouvelles informations seront mises au jour, nous prioriserons les mesures rapides et appropriées pour assurer la sécurité de nos employés et de nos clients, ainsi que la livraison en temps et en heure des commandes de nos clients.

(mis à jour le 1er juillet 2020)
Notice of Hong Kong Public Holidays (July 1, 2020) 2020-06-29

July 1, 2020
Hong Kong Special Administrative Region Establishment Day

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

Notre service d'expédition sera suspendu du 27 juin 2020 au 30 juin 2020 2020-06-16
En raison de notre inventaire annuel des stocks, nos services d’expédition seront temporairement suspendus du 27 juin au 30 juin. Pendant cette période, les commandes ne seront pas expédiées depuis notre entrepôt à Hong Kong. Les services réguliers d’expédition reprendront le 1er juillet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notice of Hong Kong Public Holidays (June 25, 2020) 2020-06-15

June 25, 2020
Tuen Ng Festival

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

Notice of shipment delays to Canada 2020-06-02
Canada Post forecasts that international shipments will continue to experience delivery delays due to mail backlog , mail delivery services including airmail and express mail are subject to delay until further notice. We apologize for any inconvenience.

For more details you may visit Canada Post site:
https://www.canadapost.ca/cpc/en/our-company/news-and-media/corporate-news/news-release-detail.page?article=2020/05/26/record&cattype=announcements&cat=newsreleases
Notice of Hong Kong Public Holidays (Apr 30 & May 1, 2020) 2020-04-27

Apr 30, 2020
The Birthday of the Buddha

May 1 , 2020
Labour Day

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

Temporary suspension of shipment fulfillment ( Apr 10 - 13, 2020) 2020-04-03
Due to the Easter holiday, orders fulfilled between April 10 to April 13, 2020 will not be processed for shipment by courier or the post office. Shipping service will resume on April 14, 2020. Please note possible shipment delays both during and after the holidays.

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