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Durant cette période difficile, nos services de livraison à destination de certains pays et territoires sont réduits voire suspendus. Veuillez prendre connaissance de notre Tableau des tarifs de livraison pour confirmer quels pays et territoires YesStyle est actuellement en mesure de livrer.
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Nouveautés et annonces

Site Web et/ou application mobile YesStyle frauduleux/euse 2022-01-01
YesStyle.com souhaite alerter ses consommateurs de l'existence d'un site Web et/ou d'une application frauduleux/euse utilisant les noms de domaine suivants :

Yesstyle6.com
yesstyle821e-www.juhualed.com
https://yesstyle93sc-www.chocaholicmanatee.com
(ou tout autre nom de domaine contenant « yesstyle » autre que « www.yesstyle.com »)

Ce site Web et cette application utilisent le nom, le logo officiel et le profil d'entreprise de YesStyle, et prétendent être un guichet unique et des agents de YesStyle.com. De nombreuses vidéos expliquant à des victimes potentielles comment gagner de l'argent via cette application circulent sur le Web, et cette entreprise frauduleuse contacte les consommateurs via WhatsApp. Des liens vers cette application et ce site Web sont également partagés par SMS ou sur WhatsApp.

YesStyle.com insiste sur le fait que nous NE SOMMES AUCUNEMENT en lien avec cette entreprise, ce site Web et cette application, et que toute information relative à YesStyle provenant de ce site Web et de cette application ont été volées au site officiel de YesStyle. Nous ne possédons aucun agent ni lien avec des sites Web ou applications tiers(es), et nous n'exerçons aucune activité en lien avec quelque crypto-monnaie que ce soit. Nous demandons à nos clients de ne cliquer sur aucun lien reçu par SMS en provenance d'un expéditeur se faisant passer pour YesStyle. En outre, ne communiquez AUCUNE information personnelle à l'entreprise, au site Web et à l'application frauduleux/euse. À cet égard, nous rappelons à nos clients de bien s'assurer qu'ils se connectent uniquement à notre site Web et à nos services en utilisant l'URL https://www.yesstyle.com et l'application YesStyle officielle disponible sur iOS et Android.

YesStyle a pris les mesures nécessaires pour dénoncer et demander l'ouverture d'une enquête concernant cette affaire auprès des autorités compétentes. Afin de mettre un terme à la propagation de cette application et de ce site frauduleux/euse, et dans le but d'éviter que d'autres consommateurs n'en deviennent les victimes, nous prions tout un chacun de ne pas partager ces liens suspects et les informations relatives à cette application.
Mesures prises par YesStyle face au COVID-19 2021-12-31
Est-ce que YesStyle va pouvoir continuer d’expédier vers tous les pays et tous les territoires ?
Pendant cette période difficile, certains transporteurs et bureaux de poste ont stoppé leurs services de livraison. Face à ces circonstances, YesStyle ne pourra livrer que les pays et territoires qui offrent encore des modalités de livraison. Veuillez consulter nos Frais de transport et livraison pour en savoir plus sur la liste des pays à jour que nous pouvons encore livrer.

YesStyle discute actuellement avec ses partenaires pour voir si nous pouvons bientôt recommencer les expéditions vers certains pays et territoires. Dès que nous penserons pouvoir offrir une expédition fiable vers ces pays et territoires, nous mettrons immédiatement à jour nos Frais de transport et de livraison. Veuillez régulièrement consulter les dernières informations.

Mes colis connaîtront-ils des retards?
D’après les statistiques d’expéditions de colis YesStyle datant de décembre 2021, les colis express et livraisons prioritaires peuvent être retardés en moyenne d’1-2 semaine. Les livraisons standard premium et standard vers la plupart des pays ou régions peuvent subir des retards d’en moyenne 2-4 semaines. Nous travaillons actuellement avec les coursiers pour trouver un moyen vous livrer de la plus rapide des manières possibles. Au fur et à mesure que la situation changera, nous mettrons ces informations à jour.

Que fait YesStyle pour s’assurer que ses opérations ne soient pas impactées par le COVID-19 ?
Afin d’éviter que le COVID-19 n’affecte nos bureaux et nos entrepôts, nous nous assurons que nos employés sont en bonne santé et adoptent une bonne hygiène. Tous nos employés subissent des contrôles de température quotidiens, sont tenus de porter des masques chirurgicaux en tout temps et sont encouragés à se laver les mains fréquemment. De plus, les employés qui voyagent à l’étranger, ou qui sont exposés à leur famille ou à leurs amis qui reviennent de l’étranger, sont priés de s’isoler chez eux pendant 14 jours avant de retourner au travail.

Puis-je attraper le COVID-19 à partir d’un colis qui m’est expédié ?
L’Organisation mondiale de la Santé (OMS) affirme que le risque d’attraper le COVID-19 à partir d’un colis reçu est faible. Les coronavirus se propagent principalement par contact étroit de personne à personne, et ne devraient pas survivre dans des environnements extérieurs pendant très longtemps. En outre, il n’y a jusqu’à présent pas eu de cas enregistré de COVID-19 ayant été infecté par l’intermédiaire de courrier ou colis.
De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site officiel de l’OMS.

Quelles autres mesures YesStyle prendra-t-il pour faire face au COVID-19 ?
Au fur et à mesure que la situation du COVID-19 évoluera, YesStyle continuera d’ajuster ses pratiques. Lorsque de nouvelles informations seront mises au jour, nous prioriserons les mesures rapides et appropriées pour assurer la sécurité de nos employés et de nos clients, ainsi que la livraison en temps et en heure des commandes de nos clients.

(mis à jour le 1er janvier 2022)
Notre service d'expédition sera suspendu du 29 décembre 2021 au 1er janvier 2022 2021-12-28
En raison de notre inventaire de fin d’année et des congés du nouvel an, nos services d’expédition seront provisoirement suspendus du 29 décembre 2021 au 1er janvier 2022. Durant cette période, les commandes ne seront pas expédiées depuis notre entrepôt de Hong Kong. Nos services d’expédition reprendront dès le 2 janvier 2022. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné à cet égard.
Notice of Hong Kong Public Holidays (Dec 25-27, 2021, Jan 1, 2022) 2021-12-16

Dec 25-27, 2021
Christmas Holiday

Jan 1, 2022
New Year Holiday

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

Temporary Change of Customer Service Operation Hours (Dec 21, 24, 2021) 2021-12-15

Dec 21, 2021
Winter Solstice

Dec 24, 2021
Christmas Eve

Operation hour for our Customer Service Department (Hong Kong Office) will be temporarily suspended from 17:00 -20:00 (HK Time)

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

Notice of shipment delays to Canada 2021-11-25
Due to adverse weather conditions in B.C, mail delivery service to Western Canada is subject to delay. We apologize for any inconvenience.
Dates de livraison Noël 2021 2021-11-16
Pendant la période de Noël 2021, des retards de livraison vers toutes les destinations peuvent survenir en raison de la situation liée au COVID-19 : le délai de livraison estimé de vos commandes peut changer sans préavis. Veuillez consulter notre Tableau mis à jour concernant les tarifs d’expédition selon les méthodes de livraison et la liste des pays que nous servons actuellement.
USA 
Express Shipping: 2021/12/15
Standard Shipping: 2021/12/03
Canada
Premium Standard Shipping: 2021/12/03
Australia, New Zealand
Express Shipping: 2021/12/15
Premium Standard Shipping: 2021/12/08
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Greece, Portugal, Romania, Cyprus, Luxembourg, Latvia, Slovakia, Sweden, Slovenia, Lithuania, Hungary
Standard Shipping: 2021/11/19
Denmark
Standard Shipping: 2021/11/29
Switzerland, Norway
Express Shipping: 2021/12/15
Standard Shipping: 2021/12/01
Poland, Ireland, Malaysia
Standard Shipping: 2021/12/01
Italy, Spain, France, Germany, Netherlands
Standard Shipping: 2021/12/03
Brazil
Standard Shipping: 2021/11/12
Brunei Darussalam, Cambodia, Thailand, Taiwan, Japan, Singapore, United Kingdom, Mexico, United Arab Emirates
Express Shipping: 2021/12/15
Morocco, Qatar
Express Shipping: 2021/12/06
Israel, Kuwait
Express Shipping: 2021/12/13
Saudi Arabia
Express Shipping: 2021/12/13
Standard Shipping: 2021/12/01
Philippines
Expedited Shipping: 2021/11/26
Hong Kong, Macau
Express Shipping: 2021/12/20
Indonesia
Premium Standard Shipping: 2021/12/01
Vietnam
Standard Shipping: 2021/12/01
South Korea
Express Shipping: 2021/12/15
Standard Shipping: 2021/11/12

Notes:

  1. Veuillez noter que les délais prévus ne sont qu’une indication. Même si les délais sont respectés, nous ne pouvons pas garantir que les livraisons arriveront avant Noël en cas de retards douaniers ou postaux.
  2. Les délais d’envoi des produits s’appliquent uniquement aux articles EN STOCK (Disponibilité : les colis sont habituellement envoyés dans un délai de 1 à 2 jours). Les produits qui ne sont pas actuellement en stock devront peut-être être commandés plus tôt si vous espérez les recevoir d’ici Noël.

Service client

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