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Durant cette période difficile, nos services de livraison à destination de certains pays et territoires sont réduits voire suspendus. Veuillez prendre connaissance de notre Tableau des tarifs de livraison pour confirmer quels pays et territoires YesStyle est actuellement en mesure de livrer.
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Comment pouvons-nous vous aider ?

Nouveautés et annonces

Mesures prises par YesStyle face au COVID-19 2021-06-01
Est-ce que YesStyle va pouvoir continuer d’expédier vers tous les pays et tous les territoires ?
Pendant cette période difficile, certains transporteurs et bureaux de poste ont stoppé leurs services de livraison. Face à ces circonstances, YesStyle ne pourra livrer que les pays et territoires qui offrent encore des modalités de livraison. Veuillez consulter nos Frais de transport et livraison pour en savoir plus sur la liste des pays à jour que nous pouvons encore livrer.

YesStyle discute actuellement avec ses partenaires pour voir si nous pouvons bientôt recommencer les expéditions vers certains pays et territoires. Dès que nous penserons pouvoir offrir une expédition fiable vers ces pays et territoires, nous mettrons immédiatement à jour nos Frais de transport et de livraison. Veuillez régulièrement consulter les dernières informations.

Mes colis connaîtront-ils des retards?
D’après les statistiques d’expéditions de colis YesStyle datant de Mai 2021, les colis express et livraisons prioritaires peuvent être retardés en moyenne d’1-2 semaine. Les livraisons standard premium et standard vers la plupart des pays ou régions peuvent subir des retards d’en moyenne 2-4 semaines. Nous travaillons actuellement avec les coursiers pour trouver un moyen vous livrer de la plus rapide des manières possibles. Au fur et à mesure que la situation changera, nous mettrons ces informations à jour.

Que fait YesStyle pour s’assurer que ses opérations ne soient pas impactées par le COVID-19 ?
Afin d’éviter que le COVID-19 n’affecte nos bureaux et nos entrepôts, nous nous assurons que nos employés sont en bonne santé et adoptent une bonne hygiène. Tous nos employés subissent des contrôles de température quotidiens, sont tenus de porter des masques chirurgicaux en tout temps et sont encouragés à se laver les mains fréquemment. De plus, les employés qui voyagent à l’étranger, ou qui sont exposés à leur famille ou à leurs amis qui reviennent de l’étranger, sont priés de s’isoler chez eux pendant 14 jours avant de retourner au travail.

Puis-je attraper le COVID-19 à partir d’un colis qui m’est expédié ?
L’Organisation mondiale de la Santé (OMS) affirme que le risque d’attraper le COVID-19 à partir d’un colis reçu est faible. Les coronavirus se propagent principalement par contact étroit de personne à personne, et ne devraient pas survivre dans des environnements extérieurs pendant très longtemps. En outre, il n’y a jusqu’à présent pas eu de cas enregistré de COVID-19 ayant été infecté par l’intermédiaire de courrier ou colis.
De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site officiel de l’OMS.

Quelles autres mesures YesStyle prendra-t-il pour faire face au COVID-19 ?
Au fur et à mesure que la situation du COVID-19 évoluera, YesStyle continuera d’ajuster ses pratiques. Lorsque de nouvelles informations seront mises au jour, nous prioriserons les mesures rapides et appropriées pour assurer la sécurité de nos employés et de nos clients, ainsi que la livraison en temps et en heure des commandes de nos clients.

(mis à jour le 1er de Juin 2021)
Notice of Hong Kong Public Holiday (June 14, 2021) 2021-05-31

June 14, 2021
Tuen Ng Festival

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Retards de livraison et d’acheminement des commandes 2021-05-14
En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, les commandes expédiées vers les pays suivants sont susceptibles de subir des retards :

PHILIPPINES
MALAISIE

Veuillez noter que les coursiers peuvent avoir besoin de plus de temps pour le traitement et la livraison de vos commandes pendant cette période. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Remboursement de crèmes solaires Dear, Klairs 2021-05-03
Dear, Klairs a récemment annoncé que les clients ayant précédemment acheté les articles listés ci-dessous peuvent faire une demande de remboursement. Il n'est pas nécessaire de renvoyer les articles.

Référence : klairscosmetics.com

Seules les demandes de remboursement reçues entre le 3 mai et le 3 juin 2021 seront acceptées pour les articles suivants. Toute demande de remboursement effectuée après le 3 juin 2021 sera rejetée.

1068490785 Essence solaire légère et douce SPF 50+ 80 ml
1095118000 Soft Airy UV Essence MINI
1089884566 Mid Day Blue UV Shield [80ml]

Notice of Hong Kong Public Holidays (May 19, 2021) 2021-04-30

May 19, 2021
The Birthday of the Buddha

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Notice of Hong Kong Public Holidays (Apr 2-6, 2021) 2021-03-19

Apr 2, 2021
Good Friday

Apr 3, 2021
The day following Good Friday

Apr 5, 2021
The day following Ching Ming Festival

Apr 6, 2021
The day following Easter Monday

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Service client

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