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Aperçu de la société

Lancé en juillet 2006, le site YesStyle.com a su tirer profit du succès de la technologie de commerce en ligne de la plateforme YesAsia.com dont la réputation n’est plus à faire, en se diversifiant notamment sur les produits de beauté, la mode et les articles lifestyle, et s’est rapidement imposé comme une destination shopping unique et exaltante. Chez YesStyle, nous sommes fiers de notre vaste gamme de produits de qualité de marques premium en provenance de toute l’Asie, notamment Cosrx, Mizon, Memebox, Some by Mi, innisfree, 3CE, chuu et Dear, Klairs. Notre sélection présente une grande variété de produits : des produits de beauté et mode décontractée ou chic pour femmes, hommes, enfants, en passant par des accessoires, décorations, gadgets, articles lifestyle, équipements d’extérieur, articles de voyage, produits pour les animaux, et bien plus encore.

Grâce à nos collections méticuleusement conservées et nos recommandations, nous servons nos clients à travers le monde pour chaque occasion et dans chaque situation. Notre engagement en faveur de la qualité et notre intime conviction que le « client est roi » ont aidé YesStyle à devenir l’une des entreprises de commerce en ligne enregistrant la croissance la plus rapide à l’échelle mondiale, avec une croissance annuelle moyenne de 35% et plus de 800 000 followers sur Instragram au cours des 3 dernières années.


Notre mission

« Offrir aux clients une expérience de shopping exaltante, un service de qualité supérieure et un excellent choix de produits de beauté coréens, de mode asiatique et d’articles lifestyle, à prix abordables ».

Les futures stratégies commerciales de YesStyle sont de continuer à parfaire notre expérience client pour garantir notre avance sur la concurrence, nouer des alliances stratégiques avec des marques premium, et faire croître et développer nos talents pour assurer notre réussite commerciale.


Style, sélection et service

YesStyle offre des marques et des produits de qualité à des prix abordables, tous soigneusement sélectionnés par notre personnel dévoué. Dans notre vaste gamme de produits, les clients devraient trouver des articles de mode, de beauté et de lifestyle convenant au mieux à leurs besoins personnels.

Notre équipe du service client expérimentée et dévouée s’assure que nos clients profitent d'une expérience de shopping sans souci avec YesStyle. Notre équipe s’engage à fournir une assistance supérieure avant, pendant et même après le processus d’achat ainsi qu’à apporter la plus grande satisfaction possible au client.

Les clients recherchant plus qu’une simple expérience de shopping peuvent visiter le blog mode de YesStyle The YesStylist, avec des fonctionnalités et des articles de nos gourous de la mode. Les clients recherchant davantage d’interaction peuvent suivre les nombreuses chaînes de réseaux sociaux de YesStyle, incluant Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Polyvore, Google+ et tumblr.

À l’heure actuelle, YesStyle propose une sélection de produits incluant des accessoires de mode, des produits de beauté, des chaussures, des sacs et des bijoux pour les femmes et les hommes. À l’avenir, nous prévoyons d'élargir notre gamme de produits.


Notre promesse

Nous souhaitons faire au mieux pour nos clients ; c'est pourquoi nous offrons une Garantie 100 % Satisfait sur l’ensemble de votre expérience shopping sur YesStyle ! En savoir plus sur les garanties de notre service ci-dessous.

Livraison Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre Service Client. Les colis perdus vous seront réexpédiés sans frais de gestion ou de livraison supplémentaires.

Retours et échanges Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur YesStyle, vous avez la possibilité de nous le renvoyer sous 14 jours afin de procéder à un retour ou un échange. Le problème peut concerner la taille ou la couleur ou n’importe quel sujet. Votre satisfaction est notre priorité, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème avec un produit.

Qualité YesStyle apporte beaucoup d’importance à la qualité de ses produits. Si vous recevez des articles défectueux ou présentant des défauts, qu’il s’agisse d’un petit trou, d’un article usé, d’un fil tiré ou encore d’une couture défectueuse, veuillez nous en faire part pour que nous puissions procéder à un retour ou un remplacement gratuit.

Remboursement en crédit YesStyle Pour plus de simplicité, nous effectuons nos remboursements en crédit YesStyle, qui sera crédité immédiatement sur votre compte YesStyle. Le crédit YesStyle pourra être utilisé lors de votre prochaine commande.

Service Client Notre Service Client est toujours disponible pour répondre à vos questions et inquiétudes. Nous sommes parfois très occupés, notamment en période de pointe, mais nous nous engageons à répondre à vos e-mails sous deux jours ouvrés.

Contactez notre PDG Si notre Service Client n’est pas dans la capacité de résoudre votre problème, ou si vous avez des suggestions ou des questions sur notre service, vous pouvez contacter notre PDG, Joshua K. Lau. Il se tient à votre écoute.

Cliquez ici pour plus de détails sur notre promesse.

 

Société citoyenne

Basée à Hong Kong, YesStyle.com a été reconnue « Société citoyenne 2014/19 » par le Conseil des services sociaux de Hong Kong. Cette récompense est décernée aux sociétés de Hong Kong ayant fait preuve d’une bonne citoyenneté d’entreprise entre 2014 et 2019.

Société citoyenne 2014/19

 

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