Envio
Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado de entrega, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Remessas perdidas serão reenviadas sem taxas adicionais de manuseio ou envio.

Para mais informações sobre envio e prazos estimados de entrega, clique aqui.

Devoluções e Trocas
Se você não ficar satisfeito com uma compra do YesStyle, é possível enviá-la de volta dentro de 14 dias para troca ou devolução. Sua satisfação é nossa prioridade, portanto, se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com um produto, pode falar conosco.

Clique aqui para mais detalhes sobre devoluções e trocas.

Para sua conveniência, contamos com agentes logísticos que lidam com devoluções e trocas em três países: Estados Unidos, Canadá e Hong Kong.

Qualidade
O YesStyle garante a qualidade de nossos produtos. Se você receber itens com defeito ou falhas, desde um pequeno furo ou rasgo até um fio ou costura rompidos, informe-nos e providenciaremos uma devolução gratuita ou a substituição do item.

Clique aqui para mais detalhes sobre devoluções e trocas de itens com defeito.

Reembolso em Crédito da Loja
Para maior conveniência, emitimos reembolsos em Crédito da Loja do YesStyle, que será creditado imediatamente na sua conta do YesStyle. O Crédito da Loja do YesStyle pode ser aplicado na sua próxima compra.

Para entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente sobre um reembolso em crédito da loja, clique aqui.

Reembolsos de Taxas Alfandegárias ou Impostos
Oferecemos reembolsos para taxas ou impostos relacionados à alfândega incorridos em pedidos do YesStyle.

Para mais informações sobre Reembolsos de Taxas Alfandegárias, clique aqui.

Atendimento ao Cliente
Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente está sempre pronta para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações. Às vezes estamos ocupados, especialmente durante as temporadas de pico de compras, mas se você nos enviar um e-mail, responderemos em até 2 dias úteis.

Para entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, clique aqui.

Entre em contato com nosso CEO
Se nossa Equipe de Atendimento ao Cliente não conseguir resolver um problema, ou se você tiver sugestões ou preocupações sobre nosso serviço, é possível entrar em contato com nosso CEO, Joshua K. Lau. Ele está sempre aberto a ouvir você.

A qualquer momento e por qualquer motivo, é possível enviar um e-mail para nosso CEO clicando aqui.