Verzending
Als je je bestelling niet binnen de geschatte levertijd ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice. Verloren zendingen worden opnieuw naar je verzonden zonder extra administratie- of verzendkosten.

Voor meer informatie over verzending en geschatte levertijden, klik hier.

Retourneren en ruilen
Als je niet tevreden bent met een aankoop bij YesStyle, kun je deze binnen 14 dagen naar ons terugsturen om deze te ruilen of te retourneren. Je tevredenheid is onze zorg, dus als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, dan kun je contact met ons opnemen.

Klik hier voor meer informatie over retourneren en ruilen.Voor je gemak hebben we logistieke agenten die retouren en ruilen in drie landen afhandelen: de Verenigde Staten, Canada en Hongkong.

Quality
YesStyle staat achter de kwaliteit van onze producten. Als je artikelen ontvangt die defect zijn of gebreken vertonen, van een klein gaatje of scheurtje tot een gebroken draad of kapotte naad, laat ons dat dan weten en we zorgen voor een gratis retour of een vervangend artikel.

Click here voor meer informatie over het retourneren en ruilen van defecte artikelen.

Terugbetaling in de vorm van winkeltegoed
Voor het gemak doen we terugbetalingen in de vorm van YesStyle-tegoed, dat onmiddellijk op je YesStyle-account wordt bijgeschreven. Je kunt je YesStyle-tegoed gebruiken voor je volgende bestelling.

Klik hier om contact op te nemen met onze klantenservice over een terugbetaling in de vorm van winkeltegoed.

Teruggave douanerechten of belasting
We restitueren douanegerelateerde kosten of belastingen betaald voor YesStyle-bestellingen.

Voor meer informatie over restitutie van douanerechten, klik hier.

Klantenservice
Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen met eventuele vragen of opmerkingen. We hebben het soms druk, vooral tijdens drukke winkelseizoenen, maar als je ons een e-mail stuurt, antwoorden we binnen 2 werkdagen.

Om contact op te nemen met onze klantenservice, klik hier.

Contact opnemen met onze CEO
Als ons klantenserviceteam een probleem niet kan oplossen, of als je suggesties of opmerkingen hebt over onze service, dan kun je contact opnemen met onze CEO, Joshua K. Lau. Hij staat altijd open om van je te horen.

Je kunt op elk moment en om welke reden dan ook onze CEO hier een e-mail sturen.