Kundenservice

Schicke uns eine E-Mail

Du hast eine Frage an unser Kundenservice-Team? YesStyle Mitglieder, die mehr über den Status ihrer Bestellung herausfinden möchten, können sich ins YesStyle Benutzerkonto anmelden, während Gastkunden sich dafür in Details zu Gastbestellungen anmelden können. Du kannst dir auch die Themen in der linken Spalte ansehen, um weitere Antworten zu unseren meistgestellten Fragen zu finden.

Wenn du in unseren Hilfethemen keine Antwort auf deine Frage findest, kannst du uns über das unten stehende Formular kontaktieren. Wenn deine Anfrage deine persönlichen Daten und Informationen betrifft, wähle bitte die Option "Bezüglich meiner persönlichen Daten" im "Betreff"-Feld.

Unser Kundenservice ist momentan leider nur in Englisch und Chinesisch verfügbar. Du kannst uns gerne jederzeit eine E-Mail auf Deutsch schicken, wir werden jedoch trotzdem auf Englisch antworten. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns dich bestmöglich bei deiner Anfrage zu unterstützen.

Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

Name

Fehlende oder fehlerhafte Eingabe.

Your name should not excess 200 characters.

Bitte gib deinen Namen ein

E-Mail-Adresse

Fehlende oder fehlerhafte Eingabe.

Bitte stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist. An diese E-Mail-Adresse schicken wir dir eine Bestätigungsmail, wie auch zukünftig weitere Benachrichtungen bezüglich deiner Mitgliedschaft und deinen Bestellungen.

Bitte gib eine E-Mail-Adresse an

Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.

Betreff

Fehlende oder fehlerhafte Eingabe.

Bitte wähle einen Betreff

Unser Kundenservice bearbeitet die Rückerstattung der Zollgebühren innerhalb von 7 Arbeitstagen.
Um die Rückerstattung der Zollgebühren zu erhalten, reiche bitte den Beleg der Zollgebühren innerhalb von 30 Tagen nach Ausstelldatum mit dem folgenden Formular ein.
Für Bestellungen im Wert von 1000 US$ oder mehr können wir leider keine Zollgebühren zurückerstatten.
WICHTIGER HINWEIS: Umsatzsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) und Mehrwertsteuer (MwSt.) für Bestellungen, die in die unten aufgeführten Länder und Regionen versendet werden, sind von dieser Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen. Weitere Informationen finden Sie unter den jeweiligen Links.

USA: https://www.yesstyle.com/de/us-sales-tax/help/section.html/hsi.2273

Australien und Neuseeland: https://www.yesstyle.com/de/gst-f%C3%BCr-australien-und/help/section.html/hsi.2275

https://www.yesstyle.com/de/norway-vat/help/section.html/hsi.2276

https://www.yesstyle.com/de/uk-vat/help/section.html/hsi.2287

Das YesStyle Influencer-Team überprüft und beantwortet deine Nachricht innerhalb von 7 Werktagen.
Bitte beachte, dass Anträge auf Wiederaufnahme in das YesStyle Influencer-Programm nicht garantiert werden können.

Wenn du deine persönlichen Daten aktualisieren möchtest, gehe bitte zu den Kontoeinstellungen unter Mein Konto.

Wenn du Fragen oder ein Anliegen im Bezug auf die Datensicherheit hast, sende uns bitte eine Nachricht unter [email protected].

Wenn du dein Konto schließen möchtest, sende uns bitte einen Kommentar mit der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist und deinem vollständigen Namen.

YesStyle möchte hiermit auf die jüngste Ankündigung von PURITO bezüglich des Lichtschutzfaktors ausgewählter Sonnenschutz-Produkte eingehen. Die betroffenen Produkte sind folgend:

PURITO
1070026959 - Centella Green Level Safe Sun SPF50 + PA ++++
1074548362 - Comfy Water Sun Block
1076087362 - Centella Green Level Unscented Sun
1094439990 - Centella Green Level Safe Sun Sonnencreme Mini (15ml)
1094439995 - YESSTYLE X PURITO Exklusives Centella Reise-Set

Die Marke führt derzeit selbstständig Labortests für diese Artikel durch und wartet zurzeit noch auf Ergebnisse. Berichten zufolge wird es 2-3 Monate dauern, bis die Ergebnisse ermittelt sind. In der Zwischenzeit nehmen wir bereits Rückerstattungsanfragen an. Für Kunden, die zwischen dem 1. Juni 2020 und dem 9. Dezember 2020 Bestellungen aufgegeben haben, wird ein spezieller Rückerstattungsprozess eingerichtet. Die Rücksendung der Artikel an YesStyle ist nicht erforderlich. Bitte gebe deine E-Mail-Adresse in das Feld unten ein. Wir werden dich anschließend innerhalb von ca. 2 Wochen mit weiteren Informationen kontaktieren.

Wenn du erst kürzlich eine Bestellung mit den betroffenen Produkten aufgegeben hast, die jedoch noch nicht versendet wurde, wurden die Artikel bereits automatisch aus deiner Bestellung entfernt. Du erhälst eine Rückerstattungs-E-Mail, sobald die verbleibenden Artikel deiner Bestellung versandt wurden.

Die betroffenen Artikel können nicht mehr bei YesStyle erworben werden. Wir hoffen, dass die von uns ergriffenen Maßnahmen zur Lösung dieses Problems beitragen. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken bezüglich dieser PURITO Produkte hast, kannst du dich gerne an uns wenden.

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich und in die EU kann es aufgrund von Lockdowns und Unterbrechungen des Flugverkehrs zu weiteren Verzögerungen kommen. Tracking-Details werden möglicherweise nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, und der Versand kann um 1-2 Wochen verzögert werden.

Wir bedanken uns für dein Verständnis und bitten darum, mehr Zeit für Lieferungen einzuplanen. Wir arbeiten in diesen schwierigen Zeiten zusammen mit unseren Logistikpartnern daran, alle Bestellungen schnellstmöglich auszuführen.

Du kannst Bilder der defekten oder beschädigten Artikel im Anhang hinzufügen. Bitte lege die Quittung der Gebührenzahlung als Bilddatei bei. Falls notwendig, kannst du Bilddatein als Referenz anhängen um deine Anfrage zu unterstützen.

Zum Hochladen Bilder auswählen oder herüberziehen

Fehler beim Hochladen, bitte versuche es noch einmal.

Ungültige Datei: {{f.name}} , Größe: {{(f.size/1024).toFixed(0)}}KB, bitte lade eine Datei hoch, die kleiner ist als {{f.$errorParam}} , Typ: {{f.type}}, Wir akzeptieren nur JPEG, GIF oder PNG Bilddateien. , Maximal 4 Dateien können hochgeladen werden.

URL

Optional, Beispiel: https://www.yesstyle.com

Bestellnummer

Nur 7-8 Ziffern. Beispiel: 31234569

Bitte gib eine gültige Bestellnummer ein

Währung

Betrag in Anspruch

Kommentar

Fehlende oder fehlerhafte Eingabe.

Bitte füge einen Kommentar hinzu

Bitte bestätige, dass du kein Roboter bist.

Senden

Wir haben deine Informationen erhalten.

Falls du unsere E-Mails nicht empfangen kannst, überprüfe bitte, ob sie eventuell im Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind. Damit unsere E-Mails in Zukunft ankommen, speichere bitte unsere Yesstyle E-Mail-Adresse in deinem Adressbuch oder deinen Kontakten. Vielen Dank!

Neuigkeiten & Ankündigungen

Anmeldung über Social-Media-Accounts

Navigation & Suche

Benutzerkonto

Bestellinformationen

Kontoverwaltung

Guthaben & Gutscheine

Einstellungen

Gastbestellung

Einkaufen & Bestellen

Geschenkverpackung

Beim ersten Besuch

Warenkorb

Meine Bestellung bearbeiten

Produktverfügbarkeit

Preise

Zahlung

Kreditkarte

PayPal

PayPal One-Click

Banküberweisung

Scheck

Apple Pay und Google Pay

Sofort und iDeal

Zahlungswährungen

Zahlungswährungen – Guthaben und Gutscheine

Versand & Rücksendung

Versandkosten & Lieferung

Zoll & Steuern

GST für Australien und Neuseeland

US Umsatzsteuer

Norwegen MwSt

MwSt. in Großbritannien

Rücksendungen

Produktinformationen

Accessoires

Beauty

Bekleidung

Brillen und Sonnenbrillen

Schmuck

„Kein Pelz“-Richtlinie

Schuhe & Taschen

Perücken & Haarteile

Herstellung

Produktbewertung

Zufriedenheitsgarantie

YesStyle Elite Club 2021

Vollständige Geschäftsbedingungen

Häufig gestellte Fragen

YesStyle Freundebonus 2021

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Häufig gestellte Fragen

YesStyle-Influencer-Programm 2021

Vollständige Geschäftsbedingungen

Häufig gestellte Fragen

YesStyle Mobile App

Angebote

YesStyle Beauty Box – „Jet Set, Glow” Beauty-Adventskalendar 2020

Allgemeine Geschäftsbedingungen für INSSAKIT Vol.2 - Jibkok-Edition

Allgemeine Geschäftsbedingungen für INSSAKIT - Frühlings-Editions-Box

Schreibe eine Bewertung für ein Produkt und erhalte YS-Punkte!

Spezialangebote in der YesStyle-App! Jetzt herunterladen und einloggen

10 % Extra-RABATT auf deinen ersten Einkauf

Erstattung von Zollabgaben und Gebühren

Auf Trustpilot bewerten

Bewerte YesStyle auf Google-Rezensionen

Bewerte uns auf der Facebook-Seite von YesStyle

Bewerte bei ProductReview.com.au

Bewerte auf SiteJabber

Bewerte auf ResellerRatings

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheine

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gewinnspiele und Verlosungen

[Abgelaufen] HIER KLICKEN UND LOSSHOPPEN! Zusätzliche 12% Rabatt

[Abgelaufen] KEEP CALM UND SHOPPE DRAUF LOS! Zusätzliche 15% Rabatt

[Abgelaufen] AUßERGEWÖHNLICHE DEALS! Zusätzliche 15% Rabatt

[Abgelaufen] ES IST NOCH NICHT ZU SPÄT! Zusätzliche 15% Rabatt

[Abgelaufen] HO, HO HO LLEGÓ LA NAVIDAD Extra -12% de descuento en tus compras.

[Abgelaufen] O du Fröhliche! Zusätzliche 10% Rabatt

[Abgelaufen] Kostenloses Upgrade zum Instagram-Silber-Mitglied zur Feier unseres 14. Geburtstags

[Abgelaufen] DER SHOPPING-MARATHON BEGINNT! Zusätzliche 11% Rabatt

[Abgelaufen] Frischer Wind im Kleiderschrank! Zusätzliche 10% Rabatt

[Abgelaufen] 15% Rabattgutschein zur Feier der japanischen YesStyle-Webseite

[Abgelaufen] Da ist für jeden etwas dabei! Zusätzliche 10% Rabatt

[Abgelaufen] Kostenloses Upgrade zum App-Silber-Mitglied

[Abgelaufen] 12 % Extra-Rabatt für alle neuen WeChat-Follower

[Abgelaufen] PROSIT NEUJAHR 2021! Zusätzliche 10% Rabatt

[Abgelaufen] ZEIT ZUM GRUSELN!! Zusätzliche 10% Rabatt

[Abgelaufen] 10% Gutschein für Bestellungen ab 25USD

[Abgelaufen] HALLYU FOREVER! Zusätzliche 10% Rabatt

Sprachen

Privatsphäre & Sicherheit

Rechte an geistigen Eigentum

Online-Sicherheit

Nutzungsbedingungen

Anfragen an uns

Shopping-Einstellungen

Anfragen an uns