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YesStyle 購物保證

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我們一直秉持顧客至上的原則,100%顧客滿意度是我們服務的宗旨。為你搜羅優質的商品、提供完善的送貨和值得信賴的售後服務,讓你安心在YesStyle購物!

付運服務
如你未能於預計遞送時間內收到訂單包裹,請與我們的客戶服務部聯絡,我們定當立即跟進。如有寄失,我們立即補發,不用繳付額外手續費或郵費。

按此了解更多付運和預計遞送時間的資訊。

退貨、更換商品
如對所購買的商品不滿意,你可以在收到貨品起14天內退回。我們重視顧客對商品的滿意度,將會細心聆聽你對我們商品的任何意見。

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為了方便您退貨或更換商品,我們在美國、加拿大和香港設有物流代理。

品質保證
YesStyle 秉持著嚴格的標準,為商品的品質把關。如果你收到有瑕疵或有缺陷的商品,無論衣服破了小洞或脫線,請告訴我們,我們將會安排免費退貨或更換商品。

按此了解更多更換損壞或不完整商品的詳情。

YesStyle 信用額退款
為方便起見,我們通常以YesStyle信用額退款並即時轉向你的YesStyle戶口,以作下一次購物使用。

有關YesStyle信用額的詳情,按此與我們的客戶服務部聯絡。

退回海關稅款
若訂單被海關徵收關稅或費用,我們將會退回稅款。

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客戶服務
我們的客戶服務團隊隨時準備協助你解決任何問題或疑慮。我們有時會很忙,尤其是購物旺季,但我們將盡量在兩個工作日內回覆你的電郵查詢。

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聯絡我們的行政總裁
如果你仍對我們產品、服務和網站有任何意見,你可以向我們的行政總裁劉國柱直接提出,他十分樂意聆聽你的寶貴意見。

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