レビューは、お客様が商品に関する十分な情報に基づき意思決定が行えるようにすることを目的としています。 できる限り有益なレビューにするため、レビューを書く際は、以下のガイドラインを順守していただきますようお願いいたします。
- YesStyleの商品で実際に使ってみた感想をレビューに反映させるため、お客様が記載できるのはYesStyleで購入した商品についてのみであり、アカウントは購入時と同じものを使用する必要があります。
- ご注文に関するお問い合わせや問題を送信するためにレビューを書くことはおやめください。 ご注文について不明点がある場合はカスタマーサービスへお問い合わせください。
- レビューでは、商品と個人的な体験に焦点を当て、その商品を好き、もしくは嫌いな理由をできるだけ明確にご説明ください。レビューがより具体的であれば、それだけ読者の参考になります。
- 推奨されるレビューの長さは、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語で275〜2,500文字(50〜300語)、中国語(簡体・繁体)および日本語で80〜400文字です。
- レビューの最低文字数は、英語、中国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、日本語で、スペースを含めて60文字です。 示された最小値より短いレビューは受け入れられません。
- レビュー入力フォームの必須項目はすべてご入力ください。一部のみ入力されたレビューは処理されません。
- 商品レビューの補足として画像をアップロードすることができます。レビューごとに最大4つの画像をアップロードできます。YesStyle.comにアップロードする画像は、お客様が権利を所有している必要があります。
- 画像をアップロードする際、ファイル形式はGIF、JPG、PNGのいずれかとし、サイズは10MB以下でお願いします。
- Instagramの投稿リンクやURLを貼ることで、お客様のInstagramアカウントから画像をアップロードすることもできます。貼っていただいたリンクはYesStyleのシステムに保存されます。YesStyle.comにアップロードするInstagramの画像は、お客様が権利を所有している必要があります。Instagramの投稿URLはどのように取得すればよいですか?
- 商品レビューの補足としてYouTube動画へのリンクを貼ることができます。レビューを投稿する際に、リンクしたいYouTubeのURLを貼ってください。 YesStyle.comに投稿する動画の長さは5分未満にしていただく必要があります。 5分を超える動画は承認もしくは公開されません。 投稿されるYouTube動画は、お客様が権利を所有している必要があります。
- 有効なレビューは1度しか投稿できません。 ほとんどのレビューは自動的に承認・公開されます。 レビューが自動的に公開されない場合、以下に挙げた理由のいずれか、もしくは複数に該当するため、レビュー投稿ガイドラインを満たしていない、あるいは利用規約に反している可能性があります。
- 投稿されたレビューはすべて、利用規約に記載されている条件を順守している必要があります。
- YesStyleは予告なくレビューを削除したり、これらのレビューガイドラインを変更したりする権利を保持します。
万一何らかの問題が生じた場合は、YesStyleが最終的な決定権を持つものとします。
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商品のお客様満足度による評価を見れば、ある商品に対して、YesStyleのどれだけのお客様が満足しているかがわかります。
評価は、商品に対する肯定的評価の数を、肯定的評価と否定的評価の合計数で割って算出します。
- 商品のお客様満足度=
- 肯定的評価 肯定的評価+否定的評価
肯定的評価:星4~5個
否定的評価:星 1~ 2個
否定的評価:星 1~ 2個
ブランドお客様満足度による評価を見れば、YesStyleのどれだけのお客様がそのブランドに満足されているかがわかります。
評価は、ブランドの商品に対する肯定的評価の数を、肯定的評価と否定的評価の合計数で割って算出します。
- ブランドお客様満足度=
- 肯定的評価 肯定的評価+否定的評価
肯定的評価:星4~5個
否定的評価:星1~2個
否定的評価:星1~2個