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ニュースとお知らせ

YesStyleの新型コロナウイルスへの対応 2021-01-01
YesStyleは引き続きすべての国と地域に商品を発送していますか?
現在、一部の国や地域では宅配便業者および郵便局のサービスが停止されています。そのため、YesStyleは、配送手配が可能な国または地域にのみ商品を発送いたします。最新の配送方法と現在発送を行っている国や地域については、配送料金表をご確認ください。

YesStyleは現在、宅配便業者と特定の国や地域へのサービスを再開できるかどうかを検討しています。安心してご利用いただけることを確認でき次第、配送料金表を更新いたしますので、最新情報をご確認ください。

商品の配送に遅延が発生しますか?
2020年12月の発送データによると、エクスプレス発送は平均1-2週間遅れる可能性があります。ほとんどの国・地域へのスタンダードの発送では、平均して2-4週間の遅延が発生する可能性があります。現在、配送業者と協力して、より迅速に商品を配送する方法を模索しています。状況の変化に応じて情報を更新いたします。

YesStyleは、コロナウイルスから安全に発送を行うために何をしていますか?
コロナウイルスがオフィスや倉庫に侵入するのを防ぐために、従業員が健康と、良好な衛生状態を保つことを徹底しています。すべての従業員は毎日温度チェックを受け、常にマスクを着用し、頻繁に手を洗うことを推奨しており、やむを得ず海外へ渡航をする従業員、または海外から帰国する家族や友人が近くにいる従業員は、職場に戻る前に14日間自宅で隔離することを定めています。

配送された荷物から新型コロナウイルスに感染することはありますか?
世界保健機関(WHO)は、出荷されたパッケージから新型コロナウイルスに感染するリスクは低いと主張しています。コロナウイルスは、主に人と人との密接な接触を通じて感染し、外部環境で非常に長く生き残るものではありません。さらに、これまでに新型コロナウイルスが郵送または宅配便で広まった事例は記録されていません。 詳細は、WHOの公式ウェブサイトをご覧ください。

新型コロナウイルスへの対処としてYesStyleは他にどのような対策をしていますか?
新型コロナウイルスの感染状況によって、対策を更新し続けます。新たな情報が判明した場合は、迅速かつ適切な対応を優先し、従業員とお客様の安全を確保するとともにお客さまに迅速に商品をお届けいたします。

(更新:2021年1月1日)
PURITO日焼け止めの払い戻しプロセスが利用可能 2020-12-21
PURITOは、影響を受けた製品に対して独自の臨床検査を実施しており、2〜3か月以内に結果が出ると報告されています。 2020年12月21日から2021年1月4日までの間に手続きされた以下の商品のリクエストのみを受け付けます。 2021年1月4日以降、このPURITOの問題に対する払い戻しリクエストは受け付けられなくなります。

PURITOは、ウェブサイトで、払い戻しリクエストは2020年12月31日までのみ受け付けていると発表しました。 PURITOの発表

該当のPURITO製品:
1070026959-センテラグリーンレベルセーフサンSPF50 + PA ++++
1074548362-コンフィーウォーターサンブロック
1076087362-センテラグリーンレベル無香太陽
1094439990-センテラグリーンレベルセーフサンミニ
1094439995-YESSTYLE X PURITO限定のCentellaトラベルキット

Year-end inventory 2020-12-20
Due to our end-of-year inventory process and the New Year holidays, shipping services will be temporarily suspended from December 30, 2020 to January 3, 2021. During this period, orders will not be shipped out from our Hong Kong warehouse. Regular shipping services will resume on January 4, 2021. We apologize for inconvenience.
イギリスへの発送遅延のご案内 2020-12-19
コロナウイルスに関する最近のニュースにより、イギリスへの発送が遅れる場合があります。 クリスマス期間中およびクリスマス期間後は、イギリスへの発送がさらに遅れると予想されますので、荷物が到着するまでしばらくお待ちください。

参照:https://www.bbc.com/news/business-55390858
Temporary Change of Customer Service Operation Hours (Dec 25, 26, 2020, Jan 1, 2021) 2020-11-30

Dec 25 -26, 2020
Christmas Holiday

Jan 1, 2021
New Year Holiday

Operation hour for our Customer Service Department (Hong Kong Office) will be temporarily suspended from 16:05 -20:00 (HK Time)

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

2020年のクリスマス配送期限 2020年のクリスマスシーズン中は、COVID-19 2020-11-11
2020年のクリスマスシーズン中は、COVID-19の状況により、すべての配送先への配送が遅れる場合があり、ご注文の配送予定時間は予告なく変更される場合があります。 更新された配送方法と現在サービスを提供している国のリストについては、配送料金表を確認してください。
USA
Express Shipping: 2020/12/02
Standard Shipping: 2020/11/16
Australia
Express Shipping: 2020/11/27
Premium Standard Shipping: 2020/11/16
Brazil
Standard Shipping: 2020/11/08
Brunei Darussalam, Cambodia, Taiwan
Express Shipping: 2020/12/05
Canada
Express Shipping: 2020/11/30
Premium Standard Shipping: 2020/11/16
Cyprus
Standard Shipping: 2020/11/08
Denmark, Lithuania
Expedited Shipping: 2020/11/30
Standard Shipping: 2020/11/08
Germany, Italy, Spain
Expedited Shipping: 2020/11/30
Standard Shipping: 2020/11/08
France,  Poland, Netherlands, Hungary, Ireland
Expedited Shipping: 2020/11/30
Standard Shipping: 2020/11/08
Austria, Belgium
Expedited Shipping: 2020/11/30
United Kingdom
Expedited Shipping: 2020/11/30
Standard Shipping: 2020/11/08
Selected EU countries
Expedited Shipping: 2020/11/30
Standard Shipping: 2020/11/08
Hong Kong
Express Shipping/ SF Express self-pickup: 2020/12/15
Indonesia
Premium Standard Shipping: 2020/11/16
Israel, Kuwait
Express Shipping: 2020/11/30
Malaysia
Standard Shipping: 2020/11/16
Mexico
Express Shipping: 2020/11/28
New Zealand
Express Shipping: 2020/11/30
Norway
Express Shipping: 2020/12/01
Standard Shipping: 2020/11/16
Japan
Express Shipping: 2020/12/01
Philippines
Expedited Shipping: 2020/11/27
Morocco, Qatar
Express Shipping: 2020/12/02
Saudi Arabia
Express Shipping: 2020/12/02
Standard Shipping: 2020/11/08
South Korea, Singapore
Express Shipping: 2020/12/01
Thailand
Standard Shipping: 2020/11/16
United Arab Emirates
Express Shipping: 2020/12/02
Vietnam
Standard Shipping: 2020/11/16

Notes:

  1. 掲載されている配送期限はあくまでも参照用であることに注意してください。 税関や郵便の遅延が発生した場合、クリスマス前に配送されることを保証できません。
  2. 商品のご注文期限は、在庫のある商品のみに適用されます(在庫状況:通常1〜2日以内に発送されます)。 在庫がない商品をクリスマスまでに受け取りたい場合は、早めに注文する必要があります。
Temporary Suspension of Operation of Customer Service Department (Hong Kong Office) ~ Resumed 2020-10-13
Due to adverse weather conditions brought by the Severe Typhoon Nangka , the operation of our Customer Service Department (Hong Kong Office) is temporarily suspended until further notice.

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