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ニュースとお知らせ

YesStyleの新型コロナウイルスへの対応 2021-06-01

YesStyleは引き続きすべての国と地域に商品を発送していますか？

現在、一部の国や地域では宅配便業者および郵便局のサービスが停止されています。そのため、YesStyleは、配送手配が可能な国または地域にのみ商品を発送いたします。最新の配送方法と現在発送を行っている国や地域については、配送料金表をご確認ください。

YesStyleは現在、宅配便業者と特定の国や地域へのサービスを再開できるかどうかを検討しています。安心してご利用いただけることを確認でき次第、配送料金表を更新いたしますので、最新情報をご確認ください。

商品の配送に遅延が発生しますか？

5月の発送データによると、エクスプレス発送は平均1-2週間遅れる可能性があります。ほとんどの国・地域へのスタンダードの発送では、平均して2-4週間の遅延が発生する可能性があります。現在、配送業者と協力して、より迅速に商品を配送する方法を模索しています。状況の変化に応じて情報を更新いたします。

YesStyleは、コロナウイルスから安全に発送を行うために何をしていますか？

コロナウイルスがオフィスや倉庫に侵入するのを防ぐために、従業員が健康と、良好な衛生状態を保つことを徹底しています。すべての従業員は毎日温度チェックを受け、常にマスクを着用し、頻繁に手を洗うことを推奨しており、やむを得ず海外へ渡航をする従業員、または海外から帰国する家族や友人が近くにいる従業員は、職場に戻る前に14日間自宅で隔離することを定めています。

配送された荷物から新型コロナウイルスに感染することはありますか？

世界保健機関（WHO）は、出荷されたパッケージから新型コロナウイルスに感染するリスクは低いと主張しています。コロナウイルスは、主に人と人との密接な接触を通じて感染し、外部環境で非常に長く生き残るものではありません。さらに、これまでに新型コロナウイルスが郵送または宅配便で広まった事例は記録されていません。詳細は、WHOの公式ウェブサイトをご覧ください。

新型コロナウイルスへの対処としてYesStyleは他にどのような対策をしていますか？

新型コロナウイルスの感染状況によって、対策を更新し続けます。新たな情報が判明した場合は、迅速かつ適切な対応を優先し、従業員とお客様の安全を確保するとともにお客さまに迅速に商品をお届けいたします。

（更新：2021年6月1日）

Notice of Hong Kong Public Holiday (June 14, 2021) 2021-05-31

June 14, 2021
Tuen Ng Festival

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

発送処理と配達の遅延 2021-05-14

不測の事態により、以下の国への注文の発送が遅れる場合があります。

フィリピン
マレーシア

期間中の配達に遅れが出る場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

Dear, Klairs日焼け止めの払い戻しについて 2021-05-03

Dear, Klairsは最近、以下の商品を購入したお客様に対して払い戻しを行うことを発表しました。商品の返品は必須ではありません。

参照：klairscosmetics.com

以下の商品については、2021年5月3日から6月3日までの間に受け取った返金リクエストのみが受け付けられます。 2021年6月3日以降に行われた払い戻しリクエストは処理されません。

1068490785ソフトエアリーUVエッセンスSPF50 + PA ++++ [80ml]
1095118000ソフトエアリーUVエッセンスミニ
1089884566ミッドデイブルーUVシールド[80ml]

Notice of Hong Kong Public Holidays (May 19, 2021) 2021-04-30

May 19, 2021
The Birthday of the Buddha

Please note that shipping service will be temporarily suspended. We apologize for any inconvenience.

Notice of Hong Kong Public Holidays (Apr 2-6, 2021) 2021-03-19

Apr 2, 2021
Good Friday

Apr 3, 2021
The day following Good Friday

Apr 5, 2021
The day following Ching Ming Festival

Apr 6, 2021
The day following Easter Monday

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