只今一部の配送業者や郵便局はサービスを停止しております。YesStyleは配送業者と毎日連絡を取り、できるだけ早くより多くの配送オプションを提供できるよう最善を尽くしています。
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- #配送料を計算する際、ギフト包装料は除外します。
- * エクスプレス配送と速達配送は、平均して1週間遅れる場合があります。 ほとんどの国または地域へのプレミアムスタンダードおよびスタンダード配送には、平均2〜3週間の遅延が発生する場合があります。
- * 配送先は、お客様の住所ではなく、最も近い郵便局となる場合があります。
- * ビューティー製品は配送制限により、こちらの国または地域に発送できません。
- * 健康食品やその他の食品は配送制限により、こちらの国または地域には現在発送できません。
通常、お届けにかかる日数は次の所定の方法で算出されます。
お届け予定日数 = 在庫状況 + 選択いただいた配送方法の配送予定日数
発送予定日とはご注文品が当社の倉庫から発送される予定の日で、「在庫状況」に記載された発送までにかかる所要日数の最長日数によって決まります。発送予定日はご注文後に送られるご注文確認メールにも記されています。
在庫状況についての詳細は、在庫状況表
をご覧ください。配送日数はご選択いただいた配送方法とお客様の住所によって異なります。配送表
をご覧ください。（お届け予定日数を計算する際は、祝日と週末は除外されます。）
お届け予定日数 = 在庫状況 + 選択いただいた配送方法の配送予定日数
発送予定日とはご注文品が当社の倉庫から発送される予定の日で、「在庫状況」に記載された発送までにかかる所要日数の最長日数によって決まります。発送予定日はご注文後に送られるご注文確認メールにも記されています。
お届け予定日数
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在庫状況ご注文日
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選択いただいた配送方法でのおおよその配送日数発送日
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到着日
在庫状況についての詳細は、在庫状況表
をご覧ください。配送日数はご選択いただいた配送方法とお客様の住所によって異なります。配送表
をご覧ください。（お届け予定日数を計算する際は、祝日と週末は除外されます。）
［エクスプレス便］
ご注文は、国際宅配便で配送されます。ほとんどの国でご利用できます。また、EMS (国際スピード郵便)で配送されることもあります。EMSは現地の郵便局から配送されます。すべての配送には問い合わせ番号が付与されます。YesStyleは各ご注文に対して最適な配送会社を決定する権利、および事前の通知なく配送会社を変更する権利を有します。
［速達便（特定の国のみで利用可能）］
ご注文は、国際宅配便または郵便局を通じて配送されます。すべての配送には問い合わせ番号が付与されます。YesStyleは各ご注文に対して最適な配送会社を決定する権利、および事前の通知なく配送会社を変更する権利を有します。
［スタンダード便、プレミアムスタンダード便］
ご注文は、e・パーセル電子宅配便または書留郵便で郵便局を通じて配送されます。YesStyleは各ご注文に対して最適な運送会社を決定する権利、および事前の通知なく運送会社を変更する権利を有します。
エクスプレス便利用のご注文にはすべて、任意の宅配業者（UPS、FedEX、EMS、DHLなど）によるお問い合わせ番号またはお問い合わせコードがついています。スタンダード便またはプレミアムスタンダード便利用のご注文には、お問い合わせ番号がついているときとついていないときがあります。
スタンダード便またはプレミアムスタンダード便でお問い合わせ番号がついている場合は、お近くの郵便局を通じて追跡できます。追跡可能な場合、「マイアカウント」の注文履歴内、発送済みのご注文にある「配送および追跡」セクションにお問い合わせ番号または関連リンクがあります。
［エクスプレス便］
エクスプレス便では、ほとんどの場合、郵便局の私書箱への配送は対応していません。ご注文品を迅速に配送するために、郵便局の私書箱は利用されないことをお勧めします。私書箱を利用される場合、配送が遅れることがあります。
［スタンダード便またはプレミアムスタンダード便］
スタンダード便またはプレミアムスタンダード便は、郵便局の私書箱に配送できます。しかし、配送がエクスプレス便にアップグレードされる場合を考えて、郵便局の私書箱はご利用されないことをお勧めします。エクスプレス便の場合は郵便局の私書箱には配送できません。
エクスプレス便では、ほとんどの場合、郵便局の私書箱への配送は対応していません。ご注文品を迅速に配送するために、郵便局の私書箱は利用されないことをお勧めします。私書箱を利用される場合、配送が遅れることがあります。
［スタンダード便またはプレミアムスタンダード便］
スタンダード便またはプレミアムスタンダード便は、郵便局の私書箱に配送できます。しかし、配送がエクスプレス便にアップグレードされる場合を考えて、郵便局の私書箱はご利用されないことをお勧めします。エクスプレス便の場合は郵便局の私書箱には配送できません。
このオプションは香港に配送されるご注文のみに適用可能です。お客様はYesStyleのご注文を任意のSFエクスプレスの場所に送ることができます。場所はご注文の際に選択してください。
ピックアップ注文に対して追加料金は発生しませんが、ご注文品はお客様が選択されたSFエクスプレスのオフィスまで配送されるため、配送料金表に基づいて配送料が適用されます。
SFエクスプレス ホットライン： (852) 2730 0273
SFエクスプレス ウェブサイトhttp://www.sf-express.com/hk/en/others/Contact_Us/SF_service_center_address/
選択されたオフィスの営業時間については、SFエクスプレスにお問い合わせいただくかSFエクスプレスのウェブサイトをご覧ください。（注：SFエクスプレスの場所や営業時間は予告なく変更されることがあります）。
YesStyleが提供するSFエクスプレス・セルフピックアップサービスは、香港のSFエクスプレス店舗、サービスセンター、EFロッカーにのみ適用されるものです。香港以外のSFエクスプレス公認サービスポイントやSFエクスプレスのオフィスでは、セルフピックアップサービスは提供していません。
SFエクスプレスオフィスでピックアップサービスを利用する手順：
ピックアップ注文に対して追加料金は発生しませんが、ご注文品はお客様が選択されたSFエクスプレスのオフィスまで配送されるため、配送料金表に基づいて配送料が適用されます。
SFエクスプレス ホットライン： (852) 2730 0273
SFエクスプレス ウェブサイトhttp://www.sf-express.com/hk/en/others/Contact_Us/SF_service_center_address/
選択されたオフィスの営業時間については、SFエクスプレスにお問い合わせいただくかSFエクスプレスのウェブサイトをご覧ください。（注：SFエクスプレスの場所や営業時間は予告なく変更されることがあります）。
YesStyleが提供するSFエクスプレス・セルフピックアップサービスは、香港のSFエクスプレス店舗、サービスセンター、EFロッカーにのみ適用されるものです。香港以外のSFエクスプレス公認サービスポイントやSFエクスプレスのオフィスでは、セルフピックアップサービスは提供していません。
SFエクスプレスオフィスでピックアップサービスを利用する手順：
- ご注文品が発送される際にお問い合わせ番号が発行されます。このお問い合わせ番号を使って、選択したSFエクスプレスオフィスにご注文品が届いたかどうかを確認できます。
- お受け取りの日程について、SFエクスプレスより電話またはSMSで連絡があります。
- SFエクスプレスから連絡を受けたら、3日以内にご注文品をお受け取りください。お受け取りがなかったご注文品はYesStyleに返送されます。その後カスタマーサービスからお客様にご連絡し、再配送の手続きと再配送料についてご相談させていただきます。
EFロッカーでピックアップサービスを利用する手順：
- 商品がBoxzセルフピックEロッカーに配達されると、BoxzセルフピックEロッカーからSMSまたは電話にて受取人様に通知があります。
- 受取人様は指定されたロッカーに行き、BoxzセルフピックEロッカーに配達された商品に関するSMSの通知に従い、パスワードを入力します。
- SFエクスプレスから連絡を受けたら、3日以内にご注文品をお受け取りください。お受け取りがなかったご注文品はYesStyleに返送されます。その後カスタマーサービスからお客様にご連絡し、再配送の手続きと再配送料についてご相談させていただきます。
YesStyleに返送された商品はすべて「配達不可」と判断されます。配達不可の理由には、配送先住所が不正確だった、郵便局配達担当者がお届けできなかった（受取人がいなかった）、宅配会社が持ち主不明と判断した、などが考えられます。
商品が返送された場合、当社からお客様にメールで再配送の手続きに関する通知をお送りします。すべての再配送品には手数料およびYesStyleの通常の配送料と同額の再配送料がかかります。再配送料は最初の発送が送料無料であったかどうかにかかわらず適用されます。返送に対する追加の配送料が適用される場合もあります。
商品が返送された場合、当社からお客様にメールで再配送の手続きに関する通知をお送りします。すべての再配送品には手数料およびYesStyleの通常の配送料と同額の再配送料がかかります。再配送料は最初の発送が送料無料であったかどうかにかかわらず適用されます。返送に対する追加の配送料が適用される場合もあります。
ご注文を変更後に購入合計金額がフリーエクスプレス便の最低購入金額に達した場合、スタンダード便（またはプレミアムスタンダード便）からエクスプレス便へとアップグレードすることができます。お客様の同意なく配送方法をアップグレードすることはありません。スタンダード便（またはプレミアムスタンダード便）からエクスプレス便にアップグレードされたい場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。フリーエクスプレス便配送は、上記の配送料金表にある特定の地域と国にのみ利用可能となっておりますので、ご注意ください。詳しくは配送料金表をご確認ください。
YesStyleでご注文されたお客様は購入商品の輸入者とみなされるため、関税、輸入税、物品サービス税（GST）、付加価値税（VAT）、その他通関に関係する料金はお客様にご負担いただくことになります。関税政策は国によって異なるため、発送された商品が通関関連の料金の対象となるか否かの正確性については、YesStyleは保証いたしかねます。詳細についてはお住まいの地域の税関事務所にお問い合わせください。
通関の手数料に加え、管理手数料や仲介手数料などが発生する場合もあります。これらはお客様の商品の通関手続きにかかる手数料です。商品受け取りの際に宅配業者にお支払いいただくようお願いいたします。
通関の手数料に加え、管理手数料や仲介手数料などが発生する場合もあります。これらはお客様の商品の通関手続きにかかる手数料です。商品受け取りの際に宅配業者にお支払いいただくようお願いいたします。
YesStyleは以下の国と地域に発送しています。宝石類、アクセサリー、ライフスタイル用品、美容品は発送できない国と地域があります。詳細は個々の商品情報をご参照ください。
- オーストラリア
- オーストリア
- ブラジル
- ベルギー
- ブルネイ
- ブルガリア
- カナダ*
- カンボジア
- クロアチア
- チェコ共和国
- キプロス
- デンマーク
- エストニア
- フィンランド
- フランス*
- ドイツ
- ギリシャ
- 香港
- ハンガリー
- インドネシア
- アイルランド
- イタリア
- 日本
- クウェート
- リトアニア
- ルクセンブルク
- ラトビア
- マレーシア
- メキシコ
- オランダ
- ニュージーランド
- ノルウェー
- カタール
- フィリピン
- ポーランド
- ポルトガル
- ルーマニア
- サウジアラビア
- シンガポール
- スロバキア
- スロベニア
- 韓国
- スペイン
- スウェーデン
- 台湾
- タイ
- イギリス
- アラブ首長国連邦
- アメリカ*
- ベトナム
*現在YesStyleは、アメリカ、カナダ、フランスに属する以下の地域には発送しておりませんが、再度配送サービスを提供できるよう努めております。
- カナダ:
- Saskatchewan
- フランス：
- Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Saint-Pierre and Miquelon, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, French Southern Territories, Wallis and Futuna, French Polynesia and New Caledonia
- アメリカ：
- American Samoa, Guam, U.S. Virgin Islands, Federated States Of Micronesia, Northern Mariana Islands, Palau and Puerto Rico
すべてのご注文は香港にあるYesStyleの倉庫で処理・発送されます。