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Crédits et codes promo

Qu’est-ce que le crédit YesStyle ?
Le crédit YesStyle est un crédit que vous pouvez utiliser pour effectuer un paiement sur notre site. Il n’a pas de date limite d’utilisation et peut être appliqué à n’importe quelle commande future.

Si vous disposez d'un crédit YesStyle, notre système vous proposera de l’utiliser lors du paiement.

Veuillez noter que le crédit YesAsia ne peut pas être utilisé pour vos achats effectués sur YesStyle, et vice versa. Pour plus de détails sur le crédit YesAsia, veuillez consulter la rubrique Service Client de YesAsia.
Comment consulter mon crédit ?
Consultez votre crédit YesStyle dans la section « Crédit YesStyle » de la rubrique « Mon Compte ». Depuis un appareil mobile, consultez votre crédit YesStyle via le menu hamburger situé à droite de la barre de titre, après vous être connecté à « Mon compte ».

Vous pourrez consulter votre crédit YesStyle ainsi que vos 10 dernières transactions. Les commentaires figurant sous chaque transaction indiquent clairement pour quelles commandes vous avez utilisé votre crédit. Votre crédit YesStyle n’a pas de date limite d’utilisation et peut être utilisé pour acheter tous les articles que vous souhaitez. N’hésitez pas à l’utiliser lors de vos prochaines commandes YesStyle.
Comment obtenir des codes promo YesStyle ?
Les codes promo sont offerts à nos clients de manière régulière à travers différentes promotions. Plus vous achetez, plus vous aurez de chance de recevoir des codes promo. Il est très facile d’utiliser vos codes promo sur YesStyle. Entrez simplement le code dans le champ « Code promot » lors du paiement, et notre système déduira automatiquement le montant du code de votre commande. Les codes promo ont une date limite d’utilisation et sont soumis à des conditions d’utilisation, et les codes promo expirés ne seront en aucun cas prolongés. Veuillez noter que les codes promo YesAsia ne peuvent pas être utilisés pour vos achats YesStyle, et vice versa. Pour plus de détails sur les codes promo YesAsia, veuillez consulter la rubrique Service Client de YesAsia.com.
Comment consulter l’historique de mes codes promo ?
Vous pouvez consulter tous les codes promo inutilisés dans la rubrique concernée de votre compte. Veuillez utiliser tous les codes promo avant leur date d’expiration, car les codes promo expirés inutilisés ne seront pas prolongés. Pour utiliser vos codes promo, copiez simplement le code dans le champ « Code promo » lors du paiement. Notre système déduira automatiquement le montant du code promo de votre commande. Veuillez noter que les codes promo ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, et que seul un code promo peut être utilisé par commande. Les codes promo sont offerts régulièrement aux clients via des promotions.
Je passe une commande et souhaite payer en utilisant mon crédit. Pourquoi me demande-t-on d’entrer mes informations de carte bancaire si j’ai suffisamment de crédit pour payer ma commande ?
La méthode de paiement additionnelle est sauvegardée au cas où des modifications devaient être apportées au montant total de votre commande. Exemple : si le client souhaite changer de méthode de livraison, ajouter une carte cadeau, ou solliciter un service supplémentaire pouvant augmenter le montant original de la commande.
Je paye ma commande avec mon crédit, et on me demande de fournir mes informations de carte bancaire en tant que méthode de remplacement. Si j’ai suffisamment de crédit pour payer ma commande, ma carte bancaire sera-t-elle quand même débitée pendant la transaction ?

Si vous avez suffisamment de crédit pour payer votre commande, votre carte bancaire ne sera pas débitée.

Je paye ma commande avec mon crédit, et j’en ai juste assez pour couvrir ma commande. Cependant, je souhaite ajouter des articles supplémentaires à ma commande. Que dois-je faire ?
Lorsque vous payez une commande avec votre crédit, vous devez fournir une méthode de paiement additionnelle. Vous pourrez ajouter des articles supplémentaires à votre commande si la méthode de paiement additionnelle choisie est une méthode de paiement sans carte bancaire, comme PayPal ou Direct Deposit. Veuillez contacter notre Service Client si vous souhaitez ajouter des articles à votre commande.

Si votre méthode de paiement additionnelle est une carte bancaire, vous ne pourrez pas ajouter d’autres articles à votre commande. Veuillez passer une autre commande si vous souhaitez acheter d’autres articles.
J’ai passé une commande en utilisant du crédit qui était suffisant pour payer ma commande. Mes informations de carte bancaire m’ont été demandé en tant que méthode de paiement additionnelle, et j’ai ensuite remarqué que 2 dollars US m’avaient été facturés (ou équivalant dans une autre devise). Que s’est-il passé ?
Les 2 dollars US (ou équivalent dans une autre devise) auxquels vous faites référence représentent une autorisation ou une somme « en attente », qui est exigée par notre plateforme de paiement tierce pour traiter votre commande. Cette autorisation n’est pas une transaction réelle, et elle ne sera pas prélevée sur votre compte. Elle sera supprimée de votre relevé de compte au bout de quelques jours ouvrés, selon les politiques et les procédures de la banque émettrice de la carte.

Service client

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