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Tarjeta de crédito

¿Cuando se hará el cobro en mi tarjeta de credito ?

Si pagas con tu tarjeta de crédito directamente en nuestro sitio web, se te cobrará en tu tarjeta de crédito una vez el monto total sea aprobado. Antes de que este sea aprobado, tu pedido se encontrara en la etapa de "Verificación" o "En espera", durante la cual no se te cobrará. Después de la aprobación, se te cobrará a tu tarjeta de crédito y el pedido entrará en la etapa de "Procesamiento".

Si utilizas una plataforma de pago de terceros, por ejemplo, PayPal, es posible que se te cobre a tu tarjeta de crédito en el momento del checkout p en otro momento.

¿Cuáles son las tarjeta de crédito que aceptáis?
Actualmente, aceptamos las principales tarjetas de crédito a nivel internacional, incluidas Visa, MasterCard, American Express y JCB. YesStyle garantiza que tu transacción online será segura y que la información de tu tarjeta de crédito estará protegida. Consulta nuestra Política de privacidad y seguridad. El cargo de cada transacción se realiza cuando el pedido se aprueba para su procesamiento y antes de que se envíe. Garantizamos que no se te facturarán cargos adicionales que no estén relacionados con el pedido.
¿Qué moneda se usará al cobrar mi tarjeta de crédito?
Todas las transacciones con tarjeta de crédito se cobrarán utilizando la moneda seleccionada por el cliente al realizar el pedido.
¿Puedo pagar con la tarjeta de crédito de otra persona?
Si. Sin embargo, por razones de seguridad, nuestro Departamento de Contabilidad puede contactar al titular de la tarjeta para verificar el pedido y la identidad del titular Ten en cuenta que pagar con la tarjeta de crédito de otra persona alargará el proceso de verificación de la tarjeta de crédito y este pago debe de recibir el consentimiento previo del titular de la tarjeta de crédito.
¿Qué es el CVC?

Al pagar con tarjeta de crédito, debes ingresar el número CVC de tu tarjeta de crédito cada vez que realizes un pedido.

CVC (Código de verificación de tarjeta) este es un procedimiento de autenticación establecido por las compañías de tarjetas de crédito para proporcionar mayor seguridad en transacciones por internet. También conocido como CVV (Valor de verificación de la tarjeta) o CSC (Código de seguridad de la tarjeta), este código es de 3 o 4 dígitos y es diferente del número de tarjeta de crédito regular, y se puede encontrar en la parte frontal o posterior de tu tarjeta de crédito según el tipo de tarjeta. Al ingresar el código durante las transacciones online, el titular de la tarjeta debe verificar que la tarjeta esté actualmente en su posesión, reduciendo así el riesgo de fraude.

¿Cómo funciona el CVC?
El CVC se genera con las cifras del número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento con una clave conocida solamente por el banco emisor. Este número no se almacena en la banda magnética de una tarjeta de crédito, por lo que no se puede escanear durante las compras normales sin conexión y no aparecerá en ningún recibo de venta o estado de cuenta. Como tal, la única forma de obtener el número CVC es cuando se tiene la tarjeta física. Después de ingresar el CVC durante una transacción en línea, el número se envía al banco emisor para verificar que el número de tarjeta y el CVC coincidan. Esto valida que el usuario de la tarjeta de crédito tengan la tarjeta de crédito física real a la mano cuando se realice el pedido.
¿Dónde puedo encontrar el número CVC de mi tarjeta?
En una tarjeta Visa o MasterCard, el CVC es un número de tres dígitos ubicado en el reverso de la tarjeta, generalmente en la franja de firma o a la derecha de la misma. En algunas tarjetas, el número CVC se encuentra impreso en el reverso de la tarjeta o son los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito. En una tarjeta American Express, el CVC (llamado CID en American Express) es un código de cuatro dígitos ubicado en el frente de la tarjeta, generalmente impreso (y sin relieve) a la derecha del número de la tarjeta de crédito. Ten en cuenta que el número CVC es un número diferente al número de su tarjeta de crédito regular
¿Se almacenará mi número CVC con el perfil de mi tarjeta de crédito?
No. Por su propia seguridad, YesStyle no guardará tu número CVC en el perfil de tu tarjeta de crédito.
Además del CVC, ¿Qué otras medidas de seguridad toma YesStyle cuando realizo un pedido?
Para proporcionar una experiencia de compra segura en línea y proteger a los clientes del uso no autorizado o ilegal de tarjetas de crédito, YesAsia / YesStyle trabaja con CyberSource el cual verifica las transacciones en caso de fraude. CyberSource es una de las compañías líderes en prevención de fraude en la industria del comercio electrónico con más de 20 años de experiencia.
¿Cuál es el procedimiento de verificación de la tarjeta de crédito?
La mayoría de las verificaciones de tarjetas de crédito se realizan automáticamente en línea por nuestra pasarela de pago. Sin embargo, entendemos que es esencial proporcionar la máxima protección para nuestros clientes. Por lo tanto, si no podemos verificar los detalles de la tarjeta de crédito, tendremos que pedirle al cliente que liquide el pago utilizando un método alternativo (por ejemplo, PayPal). Este proceso no es necesario para todas las transacciones y está implementado para minimizar la posibilidad de uso no autorizado de tu tarjeta de crédito. Durante el proceso de verificación de la tarjeta de crédito, el estado de tu pedido de "Mi cuenta" se mostrará como "Verificando". La verificación generalmente demora de 1 a 2 días hábiles, aunque puede demorar más si nuestro Departamento de Contabilidad requiere información adicional.
¿Puedo cambiar mi método de pago después de haber realizado un pedido?

Después de que se haya realizado tu pedido, aún se puede cambiar la tarjeta de crédito a un método de pago alternativo, siempre y cuando tu pedido no haya sido aprobado y procesado y tu tarjeta de crédito aún no haya sido cargada. < / P>

Por ejemplo, puedes cambiar tu método de pago de tarjeta de crédito a PayPal, depósito directo o pago con cheque. Sin embargo, no puedes cambiar su método de pago de PayPal a tarjeta de crédito. Para cambiar tu método de pago, comunícate con Servicio al Cliente antes de que tu pedido haya sido aprobado.

Si tu pedido ha sido aprobado y tu tarjeta de crédito ha sido cargada, tu solicitud para cambiar el método de pago no va a poder ser procesada.

¿Cómo son manejados los reembolsos?

Todas las transacciones con tarjeta de crédito son cobradas en conjunto con la aprobación del pedido. Cualquier cantidad extra por los artículos que sean cancelados se reembolsará a través del método de pago original una vez que el pedido se haya enviado por completo. Por lo general, nos toma entre 5 y 7 días hábiles procesar los reembolsos. El reembolso real a tu tarjeta de crédito generalmente demorará entre 7 y 14 días, o incluso más, dependiendo de la tarjeta de crédito que sea utilizada y las políticas de tu banco. YesStyle no es responsable de ninguna tarifa de transacción bancaria adicional o diferencias en el monto del reembolso debido a los tipos de cambio fluctuantes.

Para devoluciones, se otorgará un reembolso de acuerdo con nuestra política de devolución. Ofrecemos cambios por tamaño para artículos que tengan el tamaño incorrecto y reemplazos para productos defectuosos. Consulta nuestras políticas de devolución e intercambio para obtener más información.

Hice un pedido usando mi crédito en tienda, y este completamente cubrió mi pedido. Pero se me pidió que proporcionara la información de mi tarjeta de crédito como un método de pago adicional, luego descubrí que a mi tarjeta de crédito se le cobró US$2 adicionales (o un monto equivalente en otras monedas). ¿Por qué ha sucedió eso?
Los US$2 (o un monto equivalente en diferentes monedas) el cual aparece como "pendiente" es requerido por nuestro portal de pagos de terceros para procesar tu pedido. Esta autorización no es una transacción real y no se facturado a tu tarjeta de crédito. Este debe eliminarse de tu estado de cuenta de tu tarjeta de crédito dentro de varios días hábiles, dependiendo de las políticas y procedimientos del banco emisor de tu tarjeta de crédito.
El extracto de mi tarjeta de crédito enumera una tarifa adicional relacionada con mi transacción con YesStyle. ¿Por qué pasó esto?
YesStyle se encuentra en Hong Kong y utiliza una plataforma de pago internacional para sus transacciones con tarjeta de crédito. Algunos bancos o compañías de tarjetas de crédito cobrán tarifas de transacción por compras internacionales, las cuales pueden ser vistas en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito como un cargo adicional. Confirma con tu banco o compañía de tarjeta de crédito los detalles de tus tarifas de transacción en el extranjero.
He cambiado mi método de envío a uno que requiera tarifas de envío más altas. ¿Cómo se cargará esto a mi tarjeta de crédito?
Se cobrarán tarifas de envío o manejo adicionales a tu tarjeta de crédito cuando cambies tu método de envío. Sin embargo, el monto puede reflejarse en tu tarjeta de crédito solo unos días después, según las políticas de tu banco. Ten en cuenta que estos cargos adicionales son reflejados como un monto separado en la factura de la tarjeta de crédito que el pago de tu pedido original.
¿Puedo usar más de 1 tarjeta de crédito para mi pedido?

No, solo permitimos el uso de una tarjeta de crédito al momento del checkout Si estás pagando tarifas adicionales (por ejemplo, si cambias tu método de envío y debes pagar más), debemos utilizar la misma tarjeta de crédito que utilizaste cuando realizaste tu pedido original.

Al realizar un pedido por separado, puedes utilizar una tarjeta de crédito diferente.

¿Se aceptan tarjetas de débito y, de ser así, cómo son manejandos los cargos?
Nuestro procesador de pagos acepta algunas tarjetas de débito dependiendo de tu banco emisor. Si tu tarjeta de débito es aceptada, manejaremos la facturación y los reembolsos de la misma manera que lo hacemos con las tarjetas de crédito. Como no podemos identificar qué tarjetas de débito son aceptadas antes de realizar un pedido, te recomendamos que intentes realizar un pedido con tu tarjeta de débito. Si el pedido es aceptado, nuestro procesador de pagos acepta tu tarjeta de débito. Si este no es aceptado, te sugerimos que utilices una tarjeta o método de pago diferente.
Si agrego artículos a mi pedido, ¿Cómo serán cobrados los créditos extras s a mi tarjeta de crédito?
Si deseas ordenar artículos adicionales, debes realizar un nuevo pedido. Solo reemplazaremos los artículos cancelados en tu pedido actual, y los artículos de reemplazo deben ser de igual o menor valor que los artículos cancelados. Cualquier cantidad extra se reembolsará una vez que se haya enviado tu pedido.
¿Por qué aparece un nombre diferente a YesStyle en el cargo del extracto de mi tarjeta de crédito?
El nombre de facturación que aparece en el extracto de la tarjeta de crédito para compras con YesStyle suele ser YESSTYLE. No obstante, es posible que en algunos casos la transacción la controle la empresa de tu tarjeta de crédito y, dependiendo de sus políticas, puede aparecer un nombre diferente (p. ej. «CKO Withreach.com» o «Withreach.com»).

Si estás preocupado por el nombre de la empresa que aparece en el extracto de tu tarjeta de crédito, es mejor que lo compruebes con YesStyle o con tu banco.

Atención al Cliente

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