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Queremos lo mejor para nuestros clientes, por eso ofrecemos un 100% de garantía de satisfacción en toda la experiencia de compra con YesStyle. Lee más sobre nuestras garantías de servicio a continuación.

Envío
Si no recibes tu pedido dentro de la fecha de entrega estimada, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Los envíos perdidos serán reenviados sin que tengas que pagar un coste extra por gestión ni tasas de envío.

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Cambios y devoluciones
Si no quedas satisfecho con alguna compra de YesStyle, tienes un periodo de 14 días para devolvernos o cambiar el artículo. Tu satisfacción es nuestra principal preocupación, de modo que si por cualquier motivo no estás contento con un producto, puedes ponerte en contacto con nosotros.

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Para tu comodidad, contamos con agentes de logística que se encargan de las devoluciones y los cambios en tres países: Estados Unidos, Canadá y Hong Kong.

Calidad
En YesStyle respaldamos la calidad de nuestros productos. Si recibes algún artículo defectuoso o dañado, desde un pequeño agujero a hilos o costuras rotos, avísanos y haremos lo posible para que puedas devolverlo o cambiarlo de manera gratuita.

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Reembolso en crédito de tienda
Para tu comodidad, emitimos reembolsos en crédito de YesStyle, que se reflejará en tu cuenta de YesStyle de manera inmediata. Podrás utilizar el crédito de YesStyle en tu próxima compra.

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Reembolsos de tasas o impuestos aduaneros
Ofrecemos reembolsos de tasas o impuestos aduaneros en los pedidos de YesStyle.

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Atención al Cliente
Nuestro equipo de Atención al Cliente siempre está listo para ayudarte a resolver cualquier duda o problema. A veces estamos muy ocupados, especialmente durante los periodos fuertes de compras, pero si nos envías un correo electrónico, te contestaremos dentro de un plazo de 2 días laborables.

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Si nuestro equipo de Atención al Cliente no es capaz de resolver un problema, o si tienes alguna sugerencia o duda sobre nuestro servicio, puedes ponerte en contacto con nuestro CEO, Joshua K. Lau. Siempre está abierto a tus comentarios.

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