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Versandkosten & Lieferung

Versandkosten
In diesen schwierigen Zeiten ist es uns leider nicht möglich unseren (kostenfreien) Standard Versand nach Europa anzubieten. Wir arbeiten daran diesen schnellstmöglich wieder zur Verfügung zu stellen.
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Region Versandart Versandkosten (Gesamtbestellmenge #) Voraussichtliche Lieferzeit* (Werktage) Code zur Sendungsverfolgung
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  • # Kosten für die Geschenkverpackung sind nicht in den Versandkosten beinhaltet.
  • * Es kann momentan beim Premium Standard Versand zu Verzögerungen von 3-4 Wochen kommen.
  • * Beim Versandziel könnte es sich um die nächste Poststelle anstatt der Kundenadresse handeln.
  • * Beauty Produkte können auf Grund von Einschränkungen unserer Kuriere nicht in dieses Land verschickt werden.
  • * Gesundheitsprodukte und Lebensmittel können auf Grund von Einschränkungen unserer Kurierdienste nicht in dieses Land verschickt werden.
Hinweis: Diese Tabelle der Versandkosten ist gültig seit dem 22. September 2020 (2:15 GMT)
Wann kommt meine Bestellung an?
In der Regel kann die Lieferzeit mithilfe der folgenden Formel berechnet werden:

Voraussichtliche Lieferzeit = Produktverfügbarkeit + Voraussichtliche Lieferzeit der gewählten Versandart.

Das erwartete Versanddatum ist der Tag, an dem unserer Einschätzung nach deine Bestellung unser Lager verlassen wird. Dieses Datum wird unter Verwendung der maximalen Anzahl an Tagen berechnet, die im „Verfügbarkeit“-Zeitrahmen der Artikel in deiner Bestellung angegeben ist. Das erwartete Versanddatum wird auch in der E-Mail mit der Bestellbestätigung gekennzeichnet, die nach der Aufgabe deiner Bestellung an dich gesendet wird.

Voraussichtliche Lieferzeit
  • Produktverfügbarkeit
    Bestelldatum
  • Voraussichtliche Lieferzeit der gewählten Versandart
    Versanddatum
  •  
    Ankunftsdatum

Weitere Informationen zur Produktverfügbarkeit: siehe Tabelle zur Verfügbarkeit.
Die Lieferzeiten sind abhängig von der ausgewählten Versandart und deinem Standort: siehe Tabelle zum Versand.
(Feiertage und Wochenenden werden bei der Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit nicht berücksichtigt.)
Wie werden meine Bestellungen verschickt?

[Standardversand]
Bestellungen werden über das Postamt als ePaket oder Wertpaket versendet. YesStyle bestimmt nach eigenem Ermessen den besten Spediteur für jede Bestellung und behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung den Spediteur zu wechseln.

[Expressversand]
Bestellungen werden über einen Kurierdienst oder das Postamt versendet. Für alle Lieferungen werden Sendungsverfolgungsnummern bereitgestellt. YesStyle bestimmt nach eigenem Ermessen den besten Kurierdienst für jede Bestellung und behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung den Kurierdienst zu wechseln.

Gibt es für meine Lieferung eine Nummer oder einen Code zur Sendungsverfolgung?
Für alle Bestellungen mit Expressversand wird vom ausgewählten Kurierdienst (z. B. UPS, FedEx, EMS oder DHL) eine Nummer oder ein Code zur Sendungsverfolgung bereitgestellt. Für alle Bestellungen mit Standardversand wird unter Umständen keine Nummer zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Verfolgbare Bestellungen mit Standardversand können über das örtliche Postamt verfolgt werden. Falls vorhanden, findest du Sendungsverfolgungsnummern und entsprechende Links im Bereich „Mein Benutzerkonto“ im Abschnitt zu Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen der versendeten Bestellungen in deinem Bestellverlauf.

Kann meine Sendung an ein Postfach geliefert werden?
[Expressversand]
Die meisten Express-Kurierdienste liefern nicht an Postfächer (PO, APO, FPO, DPO). Damit deine Bestellung möglichst schnell geliefert werden kann, raten wird dir davon ab, bei deiner Bestellung ein Postfach anzugeben, da sich dadurch die Lieferung verzögern kann.

[Standardversand]
Lieferungen per Standardversand können an Postfächer (PO, APO, FPO, DPO) zugestellt werden. Wir empfehlen unseren Kunden jedoch, keine Postfächer anzugeben, da im Falle eines Upgrades auf einen Expressversand die Zustellung an ein Postfach nicht möglich ist.
Was ist die Versandart SF Express mit Selbstabholung?
Diese Option ist nur für Bestellungen verfügbar, die nach Hongkong versendet werden. Kunden können ihre YesStyle-Bestellungen an einen bevorzugten SF-Express-Standort senden lassen, den sie bei der Aufgabe der Bestellung auswählen.

Wenn Kunden ihre Bestellungen selbst abholen, wird zwar kein Aufpreis, aber eine Versandgebühr fällig (die Höhe kann unserer Versandkosten-Tabelle entnommen werden), da YesStyle die Bestellung an den vom Kunden ausgewählten SF-Express-Standort sendet.

SF-Express-Hotline: (852) 2730 0273.
SF-Express-Website- http://www.sf-express.com/hk/en/others/Contact_Us/SF_service_center_address/

Kunden wird geraten, bezüglich der aktuellen Geschäftszeiten des ausgewählten Standorts SF Express zu kontaktieren oder die SF-Express-Website zu besuchen. (Hinweis: Standorte und Geschäftszeiten von SF Express können ohne weitere Ankündigung geändert werden.)

Der SF-Express-Selbstabholservice, den YesStyle anbietet, ist auf Abholungen in SF-Express-Filialen, -Servicecentern und EF-Locker-Packstationen in Hongkong beschränkt. Wir bieten keine Selbstabholung in autorisierten Servicestellen von SF Express und SF-Express-Standorten außerhalb von Hongkong an.

So holst du Bestellungen von SF-Express-Standorten ab:
  • Bei Versand deiner Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Kunden können anhand dieser Nummer nachvollziehen, ob ihre Bestellung am ausgewählten SF-Express-Standort angekommen ist.
  • SF Express kontaktiert die Kunden per Telefon oder SMS, um die Abholung zu vereinbaren.
  • Nach dieser Kontaktaufnahme sollten SF-Express-Kunden die Bestellung innerhalb von drei Tagen abholen. Nicht abgeholte Bestellungen werden an YesStyle zurückgesendet. In diesem Fall kontaktiert unser Kundenservice den Kunden, um den Wiederversand zu vereinbaren und über die dadurch entstehenden Gebühren zu informieren.

So holst du Bestellungen aus einem EF Locker ab:

  • Der Empfänger erhält von Boxz Self Pick Elocker per SMS oder Telefon eine Benachrichtigung, wenn das Paket an die Boxz Self Pick Elocker-Servicestelle geliefert wurde.
  • Der Empfänger MUSS zum angegebenen Paketfach gehen und entsprechend der SMS-Benachrichtigung für Pakete, die bei Boxz Self Pick Elocker abgeholt werden, das Passwort eingeben.
  • Nach dieser Kontaktaufnahme sollten SF-Express-Kunden die Bestellung innerhalb von drei Tagen abholen. Nicht abgeholte Bestellungen werden an YesStyle zurückgesendet. In diesem Fall kontaktiert unser Kundenservice den Kunden, um den Wiederversand zu vereinbaren und über die dadurch entstehenden Gebühren zu informieren.
Was passiert mit meiner Bestellung, wenn sie nicht zugestellt werden kann und an YesStyle zurückgesendet wird?
Alle an YesStyle zurückgesendeten Lieferungen gelten als „nicht zustellbar“. Lieferungen können beispielsweise nicht zustellbar sein, wenn die Versandadresse fehlerhaft ist, die Zustellversuche durch den Postdienstleister erfolglos sind (weil z. B. der Empfänger nicht erreichbar ist) oder Lieferungen beim Kurierdienstleister nicht abgeholt werden.

Wenn nicht zustellbare Lieferungen bei uns eingehen, benachrichtigen wir die Kunden per E-Mail, um einen erneuten Versand in die Wege zu leiten. Für jeden erneuten Versand fallen neben Bearbeitungskosten auch Kosten für den Nachversand an, deren Höhe den üblichen Versandkosten von YesStyle entspricht. Die Kosten für den Nachversand fallen auch dann an, wenn die ursprüngliche Lieferung die Bedingungen für einen kostenlosen Versand erfüllte. Es können zudem zusätzliche Kurierkosten für die Rücksendung anfallen.
Ich hatte ursprünglich einen Standardversand ausgewählt, habe aber meiner Bestellung weitere Artikel hinzugefügt. Erfüllt meine Bestellung jetzt die Voraussetzungen für einen kostenlosen Expressversand?
Wenn der Gesamtbetrag deines Einkaufs nach der Änderung den Mindestbestellwert für einen kostenlosen Expressversand erreicht, kannst du für deine Bestellung ein Versand-Upgrade von einem Standardversand auf einen Expressversand vornehmen. Wir nehmen ohne deine Zustimmung kein Upgrade der Versandart vor. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, wenn du ein Upgrade von einem Standardversand auf einen Expressversand vornehmen möchtest. Ein kostenloser Expressversand ist nur in die Regionen und Länder möglich, die in der obenstehenden Versandkostentabelle aufgeführt sind. Weitere Details findest du in der Versandkostentabelle.
Muss ich für meine Lieferung Zollgebühren zahlen?
Bei einer Bestellung bei YesStyle gilt der Kunde als Importeur der erworbenen Produkte und ist für alle Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern auf Waren und Dienstleistungen (Goods and Services Tax, GST), Mehrwertsteuern oder ähnlichen mit dem Zoll verbundenen Gebühren verantwortlich. Die Zollpolitik ist von Land zu Land unterschiedlich und YesStyle kann keine Gewähr dafür übernehmen, ob für Lieferungen mit dem Zoll verbundene Gebühren erhoben werden oder nicht. Bitte wende dich für weitere Informationen an dein örtliches Zollamt.

Neben den Zollgebühren können dem Kunden auch weitere Kosten entstehen, z. B. durch Verwaltungs- oder Abwicklungsgebühren. Diese Bearbeitungskosten fallen bei der Zollabfertigung deiner Lieferung an. Kunden müssen den entsprechenden Kurierdienst bei Zustellung der Lieferung bezahlen.
In welche Länder versendet YesStyle.com?

YesStyle versendet in alle Länder, die in der nachstehenden Liste aufgeführt sind. Schmuck, Accessoires, Lifestyle-Artikel und Beautyprodukte können in bestimmte Länder nicht versendet werden. Weitere Details findest du in den jeweiligen Produktinformationen.

  • Australien
  • Österreich
  • Belgien
  • Brunei Darussalam
  • Kanada*
  • Kambodscha
  • Kroatien
  • Tschechische Republik
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich*
  • Deutschland
  • Hong Kong
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Japan
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Lettland
  • Malaysia
  • Niederlande
  • Neuseeland
  • Norwegen
  • Qatar
  • Philippinen
  • Polen
  • Portugal
  • Romänien
  • Saudi Arabia
  • Singapur
  • Slovakei
  • Slovenien
  • Südkorea
  • Spanien
  • Schweden
  • Taiwan
  • Thailand
  • Großbritannien
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • USA*
  • Vietnam

*Leider kann YesStyle momentan keinen Versand in die unten aufgelisteten Gebiete in den USA, Kanada und Frankreich anbieten. Wir arbeiten bereits daran, den Service schnellstmöglich wieder aufzunehmen.

Kanada:
Saskatchewan
Frankreich:
Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Saint-Pierre and Miquelon, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, French Southern Territories, Wallis and Futuna, French Polynesia and New Caledonia
Vereinigte Staaten:
American Samoa, Guam, U.S. Virgin Islands, Federated States Of Micronesia, Northern Mariana Islands, Palau and Puerto Rico
Von wo aus versendet YesStyle meine Bestellungen?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Hongkong bearbeitet und von dort aus versendet.

Kundenservice

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