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- # Kosten für die Geschenkverpackung sind nicht in den Versandkosten beinhaltet.
- * Es kann momentan beim Premium Standard Versand zu Verzögerungen von 2-4 Wochen kommen.
- * Beim Versandziel könnte es sich um die nächste Poststelle anstatt der Kundenadresse handeln.
- * Beauty Produkte können auf Grund von Einschränkungen unserer Kuriere nicht in dieses Land verschickt werden.
- * Gesundheitsprodukte und Lebensmittel können auf Grund von Einschränkungen unserer Kurierdienste nicht in dieses Land verschickt werden.
Voraussichtliche Lieferzeit = Produktverfügbarkeit + Voraussichtliche Lieferzeit der gewählten Versandart.
Das erwartete Versanddatum ist der Tag, an dem unserer Einschätzung nach deine Bestellung unser Lager verlassen wird. Dieses Datum wird unter Verwendung der maximalen Anzahl an Tagen berechnet, die im „Verfügbarkeit“-Zeitrahmen der Artikel in deiner Bestellung angegeben ist. Das erwartete Versanddatum wird auch in der E-Mail mit der Bestellbestätigung gekennzeichnet, die nach der Aufgabe deiner Bestellung an dich gesendet wird.
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ProduktverfügbarkeitBestelldatum
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Voraussichtliche Lieferzeit der gewählten VersandartVersanddatum
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Weitere Informationen zur Produktverfügbarkeit: siehe Tabelle zur Verfügbarkeit.
Die Lieferzeiten sind abhängig von der ausgewählten Versandart und deinem Standort: siehe Tabelle zum Versand.
(Feiertage und Wochenenden werden bei der Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit nicht berücksichtigt.)
[Standardversand]
Bestellungen werden über das Postamt als ePaket oder Wertpaket versendet. YesStyle bestimmt nach eigenem Ermessen den besten Spediteur für jede Bestellung und behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung den Spediteur zu wechseln.
[Expressversand]
Bestellungen werden über einen Kurierdienst oder das Postamt versendet. Für alle Lieferungen werden Sendungsverfolgungsnummern bereitgestellt. YesStyle bestimmt nach eigenem Ermessen den besten Kurierdienst für jede Bestellung und behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung den Kurierdienst zu wechseln.
Verfolgbare Bestellungen mit Standardversand können über das örtliche Postamt verfolgt werden. Falls vorhanden, findest du Sendungsverfolgungsnummern und entsprechende Links im Bereich „Mein Benutzerkonto“ im Abschnitt zu Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen der versendeten Bestellungen in deinem Bestellverlauf.
Die meisten Express-Kurierdienste liefern nicht an Postfächer (PO, APO, FPO, DPO). Damit deine Bestellung möglichst schnell geliefert werden kann, raten wird dir davon ab, bei deiner Bestellung ein Postfach anzugeben, da sich dadurch die Lieferung verzögern kann.
[Standardversand]
Lieferungen per Standardversand können an Postfächer (PO, APO, FPO, DPO) zugestellt werden. Wir empfehlen unseren Kunden jedoch, keine Postfächer anzugeben, da im Falle eines Upgrades auf einen Expressversand die Zustellung an ein Postfach nicht möglich ist.
Wenn Kunden ihre Bestellungen selbst abholen, wird zwar kein Aufpreis, aber eine Versandgebühr fällig (die Höhe kann unserer Versandkosten-Tabelle entnommen werden), da YesStyle die Bestellung an den vom Kunden ausgewählten SF-Express-Standort sendet.
SF-Express-Hotline: (852) 2730 0273.
SF-Express-Website- http://www.sf-express.com/hk/en/others/Contact_Us/SF_service_center_address/
Kunden wird geraten, bezüglich der aktuellen Geschäftszeiten des ausgewählten Standorts SF Express zu kontaktieren oder die SF-Express-Website zu besuchen. (Hinweis: Standorte und Geschäftszeiten von SF Express können ohne weitere Ankündigung geändert werden.)
Der SF-Express-Selbstabholservice, den YesStyle anbietet, ist auf Abholungen in SF-Express-Filialen, -Servicecentern und EF-Locker-Packstationen in Hongkong beschränkt. Wir bieten keine Selbstabholung in autorisierten Servicestellen von SF Express und SF-Express-Standorten außerhalb von Hongkong an.
So holst du Bestellungen von SF-Express-Standorten ab:
- Bei Versand deiner Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Kunden können anhand dieser Nummer nachvollziehen, ob ihre Bestellung am ausgewählten SF-Express-Standort angekommen ist.
- SF Express kontaktiert die Kunden per Telefon oder SMS, um die Abholung zu vereinbaren.
- Nach dieser Kontaktaufnahme sollten SF-Express-Kunden die Bestellung innerhalb von drei Tagen abholen. Nicht abgeholte Bestellungen werden an YesStyle zurückgesendet. In diesem Fall kontaktiert unser Kundenservice den Kunden, um den Wiederversand zu vereinbaren und über die dadurch entstehenden Gebühren zu informieren.
So holst du Bestellungen aus einem EF Locker ab:
- Der Empfänger erhält von Boxz Self Pick Elocker per SMS oder Telefon eine Benachrichtigung, wenn das Paket an die Boxz Self Pick Elocker-Servicestelle geliefert wurde.
- Der Empfänger MUSS zum angegebenen Paketfach gehen und entsprechend der SMS-Benachrichtigung für Pakete, die bei Boxz Self Pick Elocker abgeholt werden, das Passwort eingeben.
- Nach dieser Kontaktaufnahme sollten SF-Express-Kunden die Bestellung innerhalb von drei Tagen abholen. Nicht abgeholte Bestellungen werden an YesStyle zurückgesendet. In diesem Fall kontaktiert unser Kundenservice den Kunden, um den Wiederversand zu vereinbaren und über die dadurch entstehenden Gebühren zu informieren.
Wenn nicht zustellbare Lieferungen bei uns eingehen, benachrichtigen wir die Kunden per E-Mail, um einen erneuten Versand in die Wege zu leiten. Für jeden erneuten Versand fallen neben Bearbeitungskosten auch Kosten für den Nachversand an, deren Höhe den üblichen Versandkosten von YesStyle entspricht. Die Kosten für den Nachversand fallen auch dann an, wenn die ursprüngliche Lieferung die Bedingungen für einen kostenlosen Versand erfüllte. Es können zudem zusätzliche Kurierkosten für die Rücksendung anfallen.
Neben den Zollgebühren können dem Kunden auch weitere Kosten entstehen, z. B. durch Verwaltungs- oder Abwicklungsgebühren. Diese Bearbeitungskosten fallen bei der Zollabfertigung deiner Lieferung an. Kunden müssen den entsprechenden Kurierdienst bei Zustellung der Lieferung bezahlen.
YesStyle versendet in alle Länder, die in der nachstehenden Liste aufgeführt sind. Schmuck, Accessoires, Lifestyle-Artikel und Beautyprodukte können in bestimmte Länder nicht versendet werden. Weitere Details findest du in den jeweiligen Produktinformationen.
- Australien
- Österreich
- Brasilien
- Belgien
- Brunei Darussalam
- Bulgarien
- Kanada*
- Kambodscha
- Kroatien
- Tschechische Republik
- Cyprus
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich*
- Deutschland
- Griechenland
- Hong Kong
- Ungarn
- Indonesien
- Irland
- Israel
- Italien
- Japan
- Kuwait
- Litauen
- Luxemburg
- Lettland
- Malaysia
- Mexiko
- Marokko
- Niederlande
- Neuseeland
- Norwegen
- Qatar
- Philippinen
- Polen
- Portugal
- Romänien
- Saudi Arabia
- Singapur
- Slovakei
- Slovenien
- Südkorea
- Spanien
- Schweden
- Taiwan
- Thailand
- Großbritannien*
- Vereinigte Arabische Emirate
- USA*
- Vietnam
*Leider kann YesStyle momentan keinen Versand in die unten aufgelisteten Gebiete in den USA, Kanada, Frankreich und im Vereinigten Königreich anbieten. Wir arbeiten bereits daran, den Service in diese Regionen schnellstmöglich wieder aufzunehmen.
- Kanada:
- Saskatchewan
- Frankreich:
- Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Saint-Pierre and Miquelon, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, French Southern Territories, Wallis and Futuna, French Polynesia and New Caledonia
- Vereinigte Staaten:
- American Samoa, Guam, U.S. Virgin Islands, Federated States Of Micronesia, Northern Mariana Islands, Palau and Puerto Rico
- Großbritannien:
- Nordirland