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Produktverfügbarkeit

Was bedeutet „Verfügbarkeit“?

Bei der Verfügbarkeit eines Artikels handelt es sich um eine Schätzung darüber, wie lange es dauern wird, bis der Artikel an den Kunden versendet wird. Die Verfügbarkeit ist KEINE Angabe darüber, wie lange es dauert, bis ein Artikel oder eine Bestellung beim Kunden ankommt. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart und weiteren Faktoren abhängig.

Die folgenden Verfügbarkeitsstatus findest du auf unseren Produktseiten:

Versand innerhalb von 24 Stunden Der Artikel ist auf Lager und wird nach Aufgabe der Bestellung innerhalb von 24 Stunden (1 Werktag) versendet. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart abhängig.
Versand innerhalb von 1–2 Tagen Der Artikel ist auf Lager und wird nach Aufgabe der Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart abhängig.
Versand innerhalb von 3–5 Tagen Der Artikel ist in einem regionalen Lager vorrätig und wird nach Aufgabe der Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen versendet. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart abhängig.
Versand innerhalb von 7–14 Tagen* Der Artikel wird nach Aufgabe der Bestellung von einem unserer Lieferanten beschafft und sollte innerhalb von 7–14 Werktagen in unserem Lager ankommen und versendet werden. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart abhängig.
Versand innerhalb von 21 Tagen Der Artikel wird nach Aufgabe der Bestellung von einem unserer Lieferanten beschafft und sollte innerhalb von 21 Werktagen in unserem Lager ankommen und an dich versendet werden. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart abhängig.
Versand innerhalb von 30 Tagen Der Artikel wird nach Aufgabe der Bestellung von einem unserer Lieferanten beschafft und sollte innerhalb von 30 Werktagen in unserem Lager ankommen und an dich versendet werden. Die tatsächliche Lieferzeit ist von der ausgewählten Versandart abhängig.
Ausverkauft Dieser Artikel ist nicht auf Lager und derzeit nicht bei unseren Lieferanten erhältlich.
Nicht verfügbar Dieser Artikel ist nicht auf Lager und nicht mehr bei unseren Lieferanten erhältlich.

*Wenn der Verfügbarkeitsstatus eines Artikels "Auf Lager - Versand innerhalb von 7 bis 14 Tagen" ist, befindet sich der Artikel momentan in einem regionalen Lager und kann erst nach 7 bis 14 Werktagen nach Bestellungseingang weiterversendet werden. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der ausgewählten Versandart ab.

Wenn für die Bestellung die Zahlung überprüft wird, berechnet sich die Verfügbarkeitszeit ab dem Tag, an dem die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben wird.

Wann sind meine Bestellartikel verfügbar?
Die meisten unserer Artikel sind auf Lager und zum Kauf bereit. Du kannst den Verfügbarkeitsstatus eines Artikels auf der entsprechenden Produktseite prüfen. Bei den Angaben zur Verfügbarkeit handelt es sich jedoch um Schätzungen und es besteht eine geringe Möglichkeit, dass sich die Wiederauffüllung des Bestands verzögert. Wenn deine Bestellung sowohl Artikel umfasst, die auf Lager sind, als auch Artikel, die erst wieder nachgeliefert werden müssen, wird deine Bestellung in der Regel komplett versendet, wenn die nachzuliefernden Artikel wieder verfügbar sind.
Was ist, wenn meine bestellten Artikel nicht auf Lager sind?
Wir bemühen uns sehr, die von dir bestellten Artikel schnellstmöglich wieder auf Lager zu haben. Sind die Artikel nicht mehr verfügbar, informieren wir dich darüber umgehend und stornieren die Artikel aus deiner Bestellung. Die für die stornierten Artikel fälligen Beträge werden zurückerstattet, sobald die Bestellung versendet wurde.
Was ist, wenn ich mehrere Mengen desselben Artikels bestellt habe?

Es besteht die Möglichkeit, dass unser physischer Bestand nicht ausreicht, um dir mehrere Mengen desselben Artikels zu liefern. In diesen Fällen kann deine Bestellung längere Zeit in Anspruch nehmen (z. B. 7–14 Tage Verfügbarkeit), um die zusätzlichen Mengen zu beschaffen. Wenn unsere Lieferanten nicht in der Lage sind, weitere Mengen dieses Artikels bereitzustellen, informieren wir dich per E-Mail über die Stornierung der zusätzlichen Mengen.

Bei als "im Angebot" gekennzeichneten Artikeln sind möglicherweise keine zusätzlichen Mengen mehr verfügbar und Kunden werden beim Aufgeben der Bestellung aufgefordert, die Bestellmenge anzupassen.

Was sind Artikel "im Angebot"?
Angebotsartikel erkennst du am Label „im Angebot“. Für diese Aktionsprodukte gelten hohe Rabatte. Es kann sich um einen Bestand mit begrenzter Menge handeln und die Produkte sind nach dem Angebotsverkauf nicht länger verfügbar. Wenn unsere Lieferanten diese Produkte wieder bereitstellen, können sie unter Umständen nur mit einer längeren Verfügbarkeitszeit (z. B. 7–14 Tage Verfügbarkeit) beschafft und dann nur zum orginalen Preis verkauft werden, ohne den Rabatt, der für den Angebotsverkauf galt.

Kundenservice

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