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顧客支援服務

特別通告

付運至澳洲的訂單--延遲通告 2017-03-23
據澳洲郵政通知, 新南威爾斯北部正受強降雨的天氣影響, 郵遞區號2429, 2460, 2780, 2480, 2602, 2611, 2605, 2606, 2204, 2902, 2612, 2914, 2913,2614, 2615, 2480, 2481, 2482, 2484) 的郵件派遞服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
付運至美國的訂單—延遲通告 2017-03-17
由於美國東北部地區遭受等雪災的影響,因此付運至美國的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒。
付運至澳洲的訂單—延遲通告 2017-02-16
由於澳洲西部地區遭受水災的影響,因此付運至澳洲的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
訂單付運 — 延遲通告 (2017 年 1 月 28 日 - 2017年 1 月 31 日) 2017-01-24
由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2017 1 28 日至 2017 1 31 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 2 1 日回復正常。不便之處,敬請原諒
顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 1 月28, 1月30 – 31日) 2017-01-23

2017 年 1 月30-31 日        農曆新年

顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

2017 年 1 月28 日             農曆年初一

顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

付運至美國的訂單—延遲通告 2017-01-10
因受嚴重降雪影響,因此付運至美國東岸的航空郵件服務(包括標準及特快服務)將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 1 月 2 日) 2016-12-31

2017 年 1 月 2 日    新年假期

顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

訂單付運- 延遲通告 (2016 年 12 月 30 日 - 2017年 1 月 2 日) 2016-12-29
由於年度盤點及元旦假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2016 年 12月 30 日至 2017 年 1 月 2 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 年 1 月 3 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
訂單延遲通告 2016-12-21
在聖誕購物旺季期間,由於運貨量高及海關加強執法,訂單可能需時額外的處理時間或運送有所延誤。運往世界各地的訂單也可能因郵政和速遞公問題而延遲收貨,這將影響訂單 追蹤的信息更新。無論使用哪種付運方式,很抱歉因此帶來的不便,懇請你耐心等待。
訂單延遲通告 2016-12-14
在聖誕購物旺季期間,出口航空郵件量近日大幅上升。由於空運艙位供應未能配合需求部分寄往法國、英國、以色列、挪威和美國的航空郵件(包括標準及特快服務) 將會有所延誤,直至另行通告為止。不便之處,敬請原諒
顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 12 月 26 日 — 2016 年 12 月 27 日) 2016-12-02

2016 年 12 月 26 日      聖誕節假期
2016 年 12 月 27 日      聖誕節假期

顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

 

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